distributel état du service

Le risque de perte ou de dommages à l’équipement loué ou à l’équipement pour lequel les versements ne sont pas terminés vous incombe et vous êtes responsable du coût de remplacement ou de remplacer l’équipement, selon le cas, si l’équipement est perdu, volé, endommagé, vendu ou non retourné. Si un encombrement survient, les politiques de gestion du trafic réduisent la quantité de bande passante disponible en amont à 80 kbit/s par utilisateur final pour les applications poste-à-poste effectuant des activités de transfert de fichiers en temps non réel. Technical Support. Le service *57 devrait uniquement être utilisé lors de situations graves et est disponible 24/7 partout en Ontario et au Québec où la technologie le permet. Toute activité illégale ou frauduleuse, ou toute activité qui augmente artificiellement les coûts de Distributel. UTC 3:27 AM Temps universel coordonné . Monday to Sunday: 8am to 12am EST Nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures supplémentaires nécessaires que nous estimons nécessaires à l’égard de telles activités. Bien que Distributel investisse de façon continue dans son réseau afin de maintenir un service Internet de grande qualité, de fortes augmentations du trafic (la demande) pourraient à l’occasion causer de l’encombrement sur nos réseaux partagés. En général, il n’y a pas lieu de prioriser le trafic puisque la capacité du réseau est plus que suffisante pour gérer le volume de trafic. Le Service est fourni au moyen d’une connexion Internet haute vitesse à large bande vers un téléviseur ou un moniteur vous appartenant et compatible avec un branchement par câble HDMI, câbles composantes ou câbles composites. Aller au détail de l’état du service de la Ligne exo1. Sauf si vous résidez au Québec, vous serez réputé avoir accepté ces frais comme étant exacts si vous ne les contestez pas dans les 180 jours suivant la date de la facture. La vitesse réelle de votre service Internet pourrait différer de la vitesse annoncée en raison de divers facteurs, notamment la configuration de votre équipement, le trafic Internet, l’âge de votre ordinateur et son emplacement dans votre domicile, le fait que vous utilisez une connexion câblée ou sans fil, etc. Les frais de résiliation anticipée diminueront au fil du temps en conformité avec la réglementation applicable. This Service requires a High Speed modem. À moins d’indication contraire dans votre contrat, le Service est offert pour une durée indéterminée et, sous réserve d’une suspension ou d’une résiliation en accord avec ces modalités, nous continuerons de vous fournir le Service aux tarifs applicables jusqu’à ce que vous le résiliiez. © 2021 Distributel. Si vous (i) souscrivez à un Service assorti d’une durée de service minimale et résiliez votre Service, ou si nous le résilions conformément aux modalités de la présente Entente, avant la fin de la période prévue, ou (ii) avez profité d’un rabais sur l’équipement utilisé aux fins du Service et ne retournez pas l’équipement lorsque vous devez le faire, des frais de résiliation anticipée pourraient vous être facturés ou, pour les clients qui résident au Québec, des indemnités de résiliations (« frais de résiliation anticipée ») pourraient vous être facturées. Le service est disponible en français et en anglais, 24/24 et 7 jours sur 7. Si vous ne louvez et n’achetez pas votre équipement auprès de Distributel, nous présumerons que vous fournissez votre propre équipement. Lorsque vous utilisez votre équipement personnel, vous êtes entièrement responsable du fonctionnement de votre équipement sur notre réseau, de sa configuration, compatibilité et prise en charge, ainsi que de tous dommages, réparations ou pannes découlant de son utilisation. Right For You. Comparez avec Skyscannner ! Monday to Friday: 8am to 9pm ET. Nous pourrions confier votre dossier à une agence de recouvrement si vous omettez de payer les frais exigibles. De même, si vous bénéficiez d’un rabais, d’une promotion ou d’un incitatif basé sur le respect de conditions d’admissibilité et que vous ne remplissez plus ces conditions, nous pourrions annuler le rabais, la promotion ou l’incitatif, sous réserve des lois applicables et des présentes modalités. Distributel responded super quickly over social media. Leurs services comportent une vaste gamme de produits Internet haute vitesse avec téléchargement illimité, notamment des services d’Internet par Câble, DSL et FTTN (fibre optique). Tous droits réservés. Une mauvaise utilisation des appels aux services d’urgence. Nous sommes avec Distributel câble depuis environ 4 ans, et le service est très bon. Si vous avez consenti à un contrat à durée déterminée, nous vous fournirons le Service pendant la période déterminée, après laquelle nous continuerons de vous fournir le Service pour une durée indéterminée aux tarifs courants applicables à ce moment, sous réserve de résiliation, conformément aux présentes modalités. Ceci comprend les frais de services payables à l’utilisation et de contenu sur demande facturés par des fournisseurs de services tiers. Vous reconnaissez et acceptez qu’en fournissant votre Service, nous pourrions nous connecter à distance à votre équipement (tel que, mais sans s’y limiter, votre routeur, votre modem, vos décodeurs, votre adaptateur de téléphonie Internet et vos décodeurs), directement ou indirectement par l’entremise d’un tiers, aux fins de réglage de la configuration, de mise à jour de micrologiciels ou de maintenance générale connexe. Des frais supplémentaires s’appliqueront à chaque appel émis en utilisant le numéro d’appel sans frais de Yak (à l’opposé d’un numéro d’accès local). -piliers en parfait état. Vous reconnaissez et assumez tous les risques associés à votre activité en ligne, y compris les logiciels malveillants, les virus, la perte de données, le vol de données, les problèmes de connexion et les pannes de réseau. Obtenez rapidement l’état du service des lignes de train de banlieue de la région métropolitaine. Pour profiter de cette promotion, entrez le code 30pour30 à la page de commande. Date d’entrée en vigueur : le 4 juin 2020, Alert: pLEASE SELECT THE mODEM FOR THE SELECTED PLAN, www.distributel.ca/fr/modalites-de-service, https://www.distributel.ca/fr/magasiner/interurbains, https://www.distributel.ca/fr/magasiner/interurbains/, www.distributel.ca/fr/magasiner/interurbains, www.distributel.ca/fr/modalites-de-service/#911FR, Taux d’intérêt des montants en souffrance, Frais de réactivation (compte résilié), Insuffisance de fonds / Paiement retourné / Refus de paiement préautorisé, 5 $ si la facture demandée date de plus d’un an, Frais de technicien tiers, notamment pour de l’entretien ou une réparation, 180 $ la première heure, puis 100 $ les heures suivantes, Téléphonie résidentielle et interurbains, Suspension temporaire du Service (minimum de 4 semaines et maximum de 6 mois), Frais de non-retour d’équipement loué (par article), Frais de passage à un service inférieur. Les présentes modalités régissent l’installation, l’approvisionnement et l’utilisation des services résidentiels de Distributel, y compris, mais sans s’y limiter, les services de téléphonie résidentielle numérique, d’Internet haute vitesse, de télévision et d’interurbains, mais aussi de tout matériel, équipement ou appareil loué ou acheté à Distributel pour l’utilisation de votre Service. La modification de l’information de l’afficheur de manière trompeuse ou susceptible de créer de la confusion ou une erreur d’identité. En cas d’équipement défectueux, vous convenez de nous en aviser dans les meilleurs délais pour que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires. Certaines applications poste-à-poste (P2P) utilisées pour le partage de fichiers en temps non réel peuvent consommer une quantité disproportionnée de bande passante en amont, provoquant des perturbations pour d’autres utilisateurs du réseau. La plus haute priorité est accordée aux applications très sensibles aux délais de transmission, comme les jeux en ligne et les services de voix sur IP. Service normal Ligne exo1 Service normal Distributel s’engage à vous offrir un service à la clientèle exceptionnel. Distributel a une vision, une mission et un ensemble clair de valeurs selon lesquelles nous vivons. Les tarifs interurbains changent à l’occasion. Service 7-1-1 Si votre carte d’appel est perdue, volée ou égarée, vous devez nous en aviser pour annuler la carte. La page État du réseau fournit des données sur la santé de chacun de nos services. PST 7:27 PM Heure normale du Pacifique . Dans certains cas, nous pourrions appliquer des rabais pour l’abonnement à un forfait ou à un groupe de services. Dans le cas où un modèle devrait normalement fonctionner sur notre réseau, mais que le numéro de série est enregistré dans un compte auprès d’un autre fournisseur de services, il est possible que le modem ne fonctionne pas sur notre réseau. Nous exigeons les paiements bancaires ou par carte de crédit préautorisés pour certains services, et les paiements sont exigibles chaque mois à la date indiquée dans la commande de service, ou à la réception d’une facture. En cas de résiliation de votre Service, nous vous rembourserons toute partie inutilisée de votre dépôt dans les trente (30) jours suivant la résiliation. Sauf si vous souscrivez à un contrat à durée déterminée, le Service sera fourni pour une durée indéterminée (mensuelle), sous réserve de résiliation, conformément aux présentes modalités. Saturday and Sunday: 9am to 5pm ET. Distributel Wholesale. Cependant, si nous rencontrons des périodes d’encombrement, l’acheminement du trafic le plus sensible aux délais sera priorisé afin d’assurer une expérience de navigation générale de haute qualité pour le plus grand nombre d’utilisateurs possible. Dans certaines circonstances, nous pourrions vous autoriser à visionner du contenu sur d’autres appareils que votre téléviseur, tel que permis par notre fournisseur. 10 235 J’aime. Si une partie quelconque de votre contrat est déclarée invalide ou inexécutable, cette partie sera disjointe ou interprétée d’une manière conforme aux lois applicables, et les portions restantes demeureront pleinement en vigueur et applicables. Vous êtes responsable de régler tous montants exigibles jusqu’à la date de résiliation et tous frais de résiliation anticipée exigibles aux termes de ces modalités. Obtenez 30 % de rabais sur les prix réguliers durant 6 mois, Installation et activation gratuites pour tous les services, Économisez 10 $/mois sur les forfaits Zazeen Télé Premier ou Ultime, Rabais promotionnels applicables aux contrats d’un an. Si vous résidez au Québec et que vous êtes assujettis à un contrat à durée indéterminée, (i) nous pourrions résilier votre contrat en cas de manquement à vos obligations (sauf, dans le cas d’un défaut de paiement, si vous avez fourni un dépôt de garantie d’un montant supérieur au montant exigible) et (ii) nous vous fournirons un préavis écrit au moins 60 jours avant la date de la résiliation si nous comptons résilier votre contrat et que vous n’avez pas manqué à vos obligations. Vous êtes responsable de tous les frais découlant de l’utilisation du Service ou de l’équipement, que vous ayez autorisé ou non cette utilisation et que vous fussiez conscient ou non des frais engagés par d’autres utilisateurs de votre Service. Par Distributel Au cours d’une période de temps extrêmement courte dans l’histoire de l’humanité, Internet a évolué pour passer d’un mode de communication militaire sans fil jusqu’à devenir essentiel chaque jour à des milliards de transactions financières, de communications et de memes… des tonnes et des tonnes de memes. Pour les clients de l’Alberta et de la Colombie-Britannique : Les clients de l’Alberta et de la Colombie-Britannique de Distributel sont assujettis aux politiques de gestion du trafic Internet (PGTI) imposées à Distributel par ses fournisseurs de réseaux. Si l’équipement vient avec une garantie du fabricant, votre seul recours pour toute question de garantie sera conforme à cette garantie. Puisque nous tirons une grande fierté de la qualité de notre service, nous aimerions recevoir vos suggestions pour améliorer notre service à la clientèle ou vos commentaires sur un bon service reçu. Consultez les données sur la ponctualité des trains de banlieue. Certaines limitations de micrologiciel pourraient empêcher l’équipement non fourni par Distributel de se connecter à notre réseau, même si le modèle est approuvé. Il vous incombe de vous assurer que tous les utilisateurs du Service comprennent et respectent ces modalités. Les tarifs d’interurbains Yak ayant cours sont publiés à la page Web suivante : Les minutes d’appels interurbains en Amérique du Nord allouées mensuellement n’incluent pas les appels vers l’Alaska, Hawaï ou les Territoires du Nord-Ouest. Nous pourrions suspendre la prestation du Service durant notre enquête. Vous ne devez pas utiliser le Service à des fins commerciales. Des modalités, conditions et limitations importantes se rapportent au service 911 fourni avec votre service de téléphonie résidentielle, et elles sont énoncées à l’Annexe B – Service 911 – Modalités, conditions et limitations. Monday through Saturday 9 a.m. to 5 p.m .ET. Please select an ownership option: Please select an ownership option for PLA: Sign up now to receive special offers, premiums, exclusive contest access and interesting news. ... du … À partir de la page MonCompte, vous pouvez accéder, imprimer ou enregistrer votre facture mensuelle, vous pouvez également voir votre historique de facturation (datant à partir de votre inscription à MonCompte), consulter les mises à jour apportées à votre compte, telles que les changements de plan et de service.Suivez les étapes si-dessous afin de voir vos documents: