Je viens de me faire rappeler par une personne de chez Canal qui prend le problème un peu à la légère et me demande de patienter 1h sur la chaîne 4 pour la mise à jour des droits. Pour une meilleure expérience, nous vous invitons à faire ce dépannage sur votre mobile. Retrouvez vos chaînes TV préférées et profitez d’une qualité d’image exceptionnelle en 4G ! Bonjour tofoo. Si cela ne permet pas de corriger le problème, il vous faudra contacter le service client de Bouygues Telecom. Le dépannage Bbox vous accompagne dans la résolution d’un problème ou d’une panne d'Internet, téléphonie ou TV. Ecrire au service commercial, et ça boost. Une télécommande unique pour tout contrôler et accéder à vos programmes et applications préférés en un rien de temps. Les informations recueillies sont destinées à CCM BENCHMARK GROUP pour vous assurer l'envoi de votre newsletter. Tous les jours je fait et refait reset de la bbox et du décodeur tv, mais sans résultat. Un petit redémarrage ou une réinitialisation peut résoudre votre problème. Merci de votre visite sur le forum. Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. bonjour g un probleme avec mon decodeur tv bbox sensation n° 222067234700780 qui reste en demarage et ne fais rien d'autre que puis je faire merci Si vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes TV ou qu’elles sont de mauvaise qualité, vous pouvez essayer de résoudre le problème avec les manipulations suivantes. Désolés, notre analyse virus a détecté que le téléchargement de ce fichier n'est pas sûr. En savoir plus sur notre politique de confidentialité slt jé eu déjà se problème,d'abord debrancher la Bbox tv faite reset sur la Bbox blanche tous doit s'éteindre,ensuite attendre que tout les voyants sont au vert,après rebrancher la Bbox tv appuyer sur les deux flèches en même temps des que s'affiche ff5 relâcher attendre que les 3 petits traits s'affiche allumer la télé et suivre les … Message service TV arrêté; Problème de reconnaissance de la carte SD bytel pour le timeshift; Perte aléatoire de l’éligibilité 4K au démarrage *Bbox Ultym ayant souscrits à partir du 06/07/2020 et Miami+ **Certains services seront disponibles à condition d’avoir accepté les consentements. Mais même lorsque cela arrive, je ne perds ni l'accès internet, ni l'accès à mes enregistrements et au TV replay. Lorsque vous ne captez pas la télévision, le problème peut venir de votre téléviseur lui-même : S'il s'agit d'une première installation, rendez-vous dans les Paramétrages de votre téléviseur et testez les différentes options proposées (Antenne alimentée ou non, Signal câble ou antenne, etc. Désolé pour cette mauvaise expérience il faut de temps en temps redémarrer la bbox lorsqu’on rencontre un problème mais elle peut tourner des mois sans problème, je ne suis pas satisfait de la réponse qu’on vous a donné. Bonjour, Je viens d'avoir le service technique pour un problème d'internet . Cependant, votre interface de gestion indique si le service TV est actif. Comment redémarrer ma Bbox ? Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. L’erreur G0010 peut intervenir sur les Bbox en raison de plusieurs dysfonctionnements. Juste une bande de voleurs tres bien organisés, oui ça c'est claire qu'ils ne réfléchissent pas que ce soit en boutique ou au téléphone .J'ai exactement le même probléme depuis 1 semaine et mon mari a péter un plomb en boutique télement leur discours est stérile j'ai été stupéfaite par tant d'imcompétance.J'étais trés contente d'eux jusqu'a présent et la j'ai bien peur que la résiliation est proche. N'hésitez pas à liker ou à cliquer sur le bouton "meilleure réponse" si vous trouvez que c'est le cas :-), Messages plus récents en haut de la page, Conditions générales, info sur la consommation. En cas de problème nécessitant l’assistance d’un conseiller Bouygues Telecom, nous vous metrons directement en relation. Création d’entreprise; Gestion comptable; Gestion sociale Configurez votre fournisseur d'accès internet en sélectionnant " Bouygues Telecom ". J'appelle toujours le service client. Je suis dans le même cas depuis le 25 mai, idem sur la compensation de 15 euros, idem sur appels interminables reset de bbox décodeur échange standard etc. Les services TV de SFR fonctionnent à l’aide d’une connexion internet via l’ADSL, le VDSL ou la fibre optique. Meilleure réponse: moi j'ai le même soucis , ma bbox tv reste bloqué sur tf1 et cela ne vient pas de la télécommande. Retrouvez vos chaînes TV préférées et profitez d’une qualité d’image exceptionnelle en 4G ! J'appelle toujours le service client. Un voyant lumineux permet de savoir si la télécommande est reliée à la Bbox ou à la TV ; Le bouton avec un symbole rouge permet de mettre en veille ou non le décodeur TV ou la Bbox ; Les boutons 1 à 9 servent à avoir l Si vous rencontrez un problème d'accès à la VOD sur votre décodeur, vous devez suivre 3 étapes : tester l'accès aux autres chaînes TV, redémarrer votre Bbox et rétablir les paramètres par défaut. L'offre Bbox Smart TV, c'est une expérience unique : plus besoin de décodeur TV. moi non plus j'ai + de tv la box s'allume mais ne capte rien pourtant tous les voyant d'internet son allumé, je tel pour la 1ere fois au service client j'espère que ça va pas durer un mois!!!! groupons nous pour révéler l'incompétence de cette boite ! Ce site a été créé et est géré conformément au droit belge. Renseignez votre e-mail @bbox.fr et le mot de passe de votre Espace Client Bbox ([email protected]bbox.fr). C'est fait, mais toujours le même problème (code erreur F0070). j ai eu le probleme, 4 jours apres les demarche( le delais pour avoir technicien o telephone de chez moi...) j avais l autorisation de changer le decodeur. Avec cette offre Bbox Smart TV, ... Comme espéré, l'abonné peut regarder sans problème du contenu 4K sur sa Smart TV depuis de nombreuses plateformes SVOD comme Netflix ou encore Prime Video. N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question ! Le problème de voyant Wi-Fi persiste sur la Bbox : que faire ? Et les ordinateurs, ça bug parfois, vous le savez bien. Soyez au rendez-vous de vos programmes TV favoris aussi bien chez vous qu'en déplacement ! mon décodeur tv bbox ne marche pas (pas de télé), et ça depuis 3 mois. Mon problème apparais quand je connecte ma 2em TV à internet au niveau du switch tplink je n'arrive pas à avoir une connection internet , j'ai également brancher un pc sur le cable idem . L'offre vous est proposée au tarif de 39,99€ par mois (engagement 24 mois), avec une Smart TV Samsung 4K UHD (modèle 2019/ 2020) à prix exceptionnel. Pro/Entreprises. Poser une question à nos experts Déclarer la perte/vol de votre mobile Résoudre un problème lié à votre Bbox Résoudre un problème lié à votre mobile Protéger vos données et équipements Nous contacter. Pour réinitialiser votre modem, il est nécessaire de déconnecter le décodeur TV, si vous en possédez un, de la box. Accueil; A propos; Services Permutateur de Menu. La télévision bloque de façon aléatoire (comme un problème de téléchargement) puis reviens et ça de façon aléatoire. J'ai le Bouquet bbox jeunesse via le bonus et je n'arrive pas non plus à accéder aux replay concernés sur mon décodeur et j'arrive pourtant à les lire sur l'application b.tv. Les chaines sont, à l'instant, de nouveau disponibles. La 2 étant obsolète et probablement en fin de vie…, Client et non employé de Proximus +++ Flex : VDSL2 100/35 (b-box 3v+) • Pickx (Apple TV 4K/V5/V7) • ligne fixe analogique • 2 Mobile Flex, 1 Mobile Flex+ +++ UniFi Dream Machine • Backup : FRITZ!Box 7490. Contactez le service client Bbox de Bouygues Telecom pour régler le problème le plus rapidement et demander à profiter du service Internet garanti.. Avant toute chose, si vous rencontrez le moindre problème avec vos services Bbox (internet, TV, ou téléphonie), il faut vérifier les voyants de la Bbox… moi aussi j ai des soucis bbox j ai appeller il m on dit la meme chose que toi et apres que c etait a causes des travaux pret de chez moi il devait m envoyer un techniciens que j ai jamais vu ni les 15 euro qu il m on offert a cause du desagrement donc pense changer d operateur car ce soir me retrouve que avec 2 chaine sur tout le bouquet que je paye j en ai marre. Même problème... Pour la correction à mon avis il faut s'asseoir dessus... Bouygues est en train de travailler sur un nouveau décodeur TV pour 2019 en partenariat avec Technicolor, ils ne feront pas de correctifs ni de maj sur la Bbox … Dans les faits, l’erreur G0010 traduit un problème de connexion entre la Bbox et le serveur. On vous aide pas à pas pour résoudre votre souci de connexion internet, de téléphone fixe ou de télévision. Après la configuration, … Veuillez réessayer dans quelques minutes. Enter your username or e-mail address. Nom de l'auteur ROLAND40184971 Publié ... Bonjour j'ai le même problème que les personnes précédentes depuis hier j'avais un ecran noir chaque fois que je sélectionner une chaîne en live ou un replay j'ai … En 4G ok. Est ce que certains d’entres vous, vous possédez la BBox miami et que l’appli mycanal fonctionne en wifi sur votre IPad ? Problème tv , sur la bbox [Fermé] Signaler. Dans le but de vous aider rapidement et efficacement, n'hésitez pas à remplir votre numéro de ligne et numéro de client dans votre fiche de renseignement personnelle. Juste pour signaler l'incompétence de Bouygues face à un problème de bbox tv. Voici un tuto qui explique comment corriger l'erreur F3411 en cas de dysfonctionnement de la réception des chaines TV. ... Paramétrer mon décodeur TV Bbox Miami et Bbox 4K. . Tous les clients Bbox Miami et Bbox 4K profiteront de la mise à jour dans les prochains jours, pour vérifier si vous avez bien la dernière mise à jour, suivez les étapes : Paramètres (Roue crantée depuis la page d’accueil en haut à droite) > Maintenance > DiagnosticTV > Système > Firmware Sujet: « Problème Bbox 4k wifi ... Lorsque le décodeur tv est connecté à la box par cable ethernet j'ai accès aux chaines. Problème d'accès à MyCanal depuis l'application TV sur BBox ROLAND40184971 ROLAND40184971 Niveau 0 2 / 100 points. C'est fait, mais toujours le même problème (code erreur F0070). Redémarrage « sauvage » : Débranchez la prise électrique de votre bbox … Corrigez vous même le problème lié a F3411, ! Ma TV est équipé du socle monolythique "système audio" relié par la prise HDMI ARC. Bbox : les dysfonctionnements liés au code erreur G0010 Plusieurs codes d'erreur peuvent s’afficher sur les Bbox. Finalement on m'a dit de changer le décodeur tv. Problème de configuration. Est il possible davoir 2 décodeur bbox tv?. Elles seront également utilisées sous réserve des options souscrites, à des fins de ciblage publicitaire. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d’en demander l’effacement dans les limites prévues par la loi. Retrouvez à tout moment les services suivants : • La TV en direct en 4G et en Wi-Fi (1) • Un guide des programmes TV complet • Vos … Le bouton Bbox/TV: il permet de contrôler au choix votre Bbox ou votre TV. Bonjour tofoo. ). La box comme le décodeur TV sont des machines que l’on peut comparer un peu à un ordinateur. Retrouvez à tout moment les services suivants : • La TV en direct en 4G et en Wi-Fi (1) • Un guide des programmes TV complet • Vos … Aidez-nous à l'optimiser en répondant seulement à 5 questions. Vérifier le raccordementde votre décodeur à votre modem Bbox, et le raccordement à votr… La b-box, c’est un échange par la poste. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Un échange téléphonique avec un spécialiste est vraiment nécessaire pour vous venir en aide (diagnostic en direct, manipulations sur votre Bbox,…). Retrouvez à tout moment les services suivants : • La TV en direct en 4G et en Wi-Fi (1) • Un guide des programmes TV complet • Vos programmes en Replay • Une multitude de Radios et Podcasts • Compatible avec Chromecast : disponible sur une sélection de chaînes TV • Pour les clients Bbox Sensation : programmez à distance vos enregistrements TV • Pour les clients Bbox … BBOX problème de réception TV. Problème persistant sur votre Bbox Le problème de votre Bbox persiste ? Seul vous et les modérateurs auront accès à cette information. Le seul moyen d'avoir une connection internet sur se cable c'est de le connecter directement à la bbox sans passé par le switch supplémentaire . Problème télécommande bbox. Comment brancher et installer votre Bbox TV ? Finalement on m'a dit de changer le décodeur tv. [Miami fibre] Bug TV : Probleme reception TV « Réponse #11 le: 11 mai 2016 à 18:57:22 » cette miami et une grosse blague je l'utilise depuis presque 6mois et que des probleme sons qui saute sur France 2 HD pendant le jt image qui lag obligé de zap pour retrouver une image fluide Le dépannage Bbox vous accompagne dans la résolution d'un problème ou d'une panne d'Internet, téléphonie. Dès que je le connecte en Wi-fi, il me dit que le débit n'est pas suffisant (or il s'agit d'une offre fibre avec un débit de plus de 300 mb/s ce qui devrait être largement suffisant normalement. Allumez votre téléviseur.Maintenez appuyée la touche DEC/TV de votre télécommande Bbox 2 en 1, jusqu'à ce que le voyant vert clignote 2 fois. Une télécommande unique pour tout contrôler et accéder à vos programmes et applications préférés en un rien de temps. tout à fait d'accord avec toi ! - 16 mars 2012 à 18:14 palomalola Messages postés 5 Date d'inscription lundi 25 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2012 - 13 juin 2012 à 11:17. Le problème était le même, dès que j'essaie de changer de chaîne, je perds le signal et je dois tout redémarrer pour regarder la télé. Sur le décodeur TV Bbox. Si vous détenez une offre Bbox, accédez à la TV sur votre Apple TV (compatibilité Apple TV 4, 4K ou ultérieure). Bbox Miami, Bouygues. EstelleMescudi. J'ai le Bouquet bbox jeunesse via le bonus et je n'arrive pas non plus à accéder aux replay concernés sur mon décodeur et j'arrive pourtant à les lire sur l'application b.tv. On répond à toutes vos questions et on vous aide pas à pas ! Un problème ou une panne avec votre Bbox ? mon décodeur tv bbox ne marche pas (pas de télé), et ça depuis 3 mois. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox. Réinitialiser une Bbox. Afin de résoudre le problème, vérifiez que le câble HDMI est bien raccordé à votre décodeur TV Si vous rencontrez des difficultés avec votre messagerie vocale Bbox Bouygues Telecom, retrouvez toutes les étapes pour vous dépanner sur l’Assistance en ligne Bouygues Telecom Meilleure réponse par Sophie A 3 juin 2019, 19:34, Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Bonjour @Falo . Bonjour, je viens de connecter mon boitier TV BBox Fibre sur mon KDL-55NX810 à l'aide d'un câble HDMI. Si vous disposez encore d'une b-box 2, vous ne devriez avoir aucun mal à passer à la b-box 3. Pour moi impossible. Il est possible de demander des bouquets thématiques (sport, famille, cinéma) ainsi que de nombreuses chaînes et bouquets en option pour ceux qui désirent personnaliser leur offre TV … Quel que soit le modèle de Bbox que vous possédez (Bbox Fit, Bbox Must, Bbox Ultym, Bbox Miami, Bbox Miami+, Bbox Sensation Fibre), la réinitialisation permet de résoudre un problème de connexion. Sur myCanal et sur mon décodeur Canal 4K, j'ai bien accès à ces chaînes mais pas sur mon "second écran" BBox Fibre. Il me dit que cela doit être la Bbox 2 que j'ai encore qui ferait défaut et me propose de la remplacer par une plus jeune. Menu principal. Le modem Bbox ne dispose pas de voyants propres à la télévision. Que faire en cas de problème avec le voyant Tel de la Bbox ? L'offre Bbox Smart TV, c'est une expérience unique : plus besoin de décodeur TV. Je pense que le problème doit venir des conditions de connections car sur la bbox il y a le canal ethernet 4 marqué 4/tv donc je pense que quand on co la bbox au wifi ça doit passer par le réseau internet pour se connecter a la bbox du genre un truc : Bbox miami>wifi>bbox>internet>bbox>dns>bbox>internet>bbox>wifi> miami( je vois bien un truc du … We'll send you an e-mail with instructions to reset your password. Il n'est pas trop tard, rejoignez la communauté ! Les LED de votre décodeur TV Bbox Miami vous permettent d’identifier un défaut HDMI lorsque les 2 voyants de l’extrémité droite et les 2 voyants de l’extrémité gauche clignotent en même temps. Bonjour, j’utilise la BBox en Ultym et depuis que je suis passé chez Bouygues je ne peux plus utiliser en wifi l’appli Mycanal. Voici un tuto qui explique comment corriger l'erreur F3411 en cas de dysfonctionnement de la réception des chaines TV. Reliez le câble Ethernet (reçu avec votre Bbox) de votre modem à l'arrière de votre TV. Bonjour, j’ai un soucis avec ma tv UE55KU6000 car quand j’essaye de me connecter sur mon compte Samsung ça m’ecrit : Connexion au serveur Samsung impossible.Mettez le logiciel de votre tv a jour pour résoudre le problème. Mais même lorsque cela arrive, je ne perds ni l'accès internet, ni l'accès à mes enregistrements et au TV replay. Le problème était le même, dès que j'essaie de changer de chaîne, je perds le signal et je dois tout redémarrer pour regarder la télé. Je viens de faire une analyse, je vois bien une déconnexion de temps en temps ce qui n’est … Impossible de suivre une émission. Pour régler ces codes erreurs, ... Il s'agit alors pour l'utilisateur d'identifier l'origine du problème afin de … Problème bluetooth bbox 4k Problème son bbox 4k - Meilleures réponses Pas de son bbox 4k - Forum - Vidéo / TV / BoxTV Une panne de TV ou un problème à résoudre ? Ouvrez l'application B.tv. • Pour les clients Bbox Sensation : programmez à distance vos enregistrements TV • Utilisez votre mobile comme télécommande pour votre décodeur TV Bbox (3) ASSISTANCE APPLI : En cas de problème sur l’application B.tv, contactez-nous par mail à l'adresse suivante : support@applications.bouyguestelecom.fr. Boulevard du Roi Albert II 27 - B-1030 Bruxelles. Merci. depuis 2 mois je capte très mal et la seule solution des techniciens Bytel c'est de faire des reset ! Comment vérifier que mes chaînes TV à la demande fonctionnent ? Rendez-vous sur la page d'accueil de votre Apple TV. Connexion. Il peut arriver que les procédures décrites précédemment ne suffisent pas à régler le problème de voyant Wi-Fi. Ces offres dual-play font face aux offres triple-play, qui ajoutent l’accès à un bouquet TV. Désolés, nous vérifions toujours le contenu de ce fichier pour nous assurer qu'il peut être téléchargé en toute sécurité. Vous pouvez également à tout moment revoir vos options en matière de ciblage. Tous les jours je fait et refait reset de la bbox et du décodeur tv, mais sans résultat. En cas de problème sur l’application B.tv, contactez-nous par mail à l'adresse "[email protected]". Allumez votre TV et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. La TV avec la Bbox Miami Un service TV est inclus dans l’offre Bbox et fait profiter l’abonné du bouquet TV Bouygues, c’est-à-dire plus de 170 chaînes , dont 48 en HD. Ajouter un commentaire, 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci. ca fait 1 semaine, ca a marcher, mai aujourd hui rebelotte, ca a recommencé..... Lecteur blu ray integrer au decodeur tv bbox, Avoir la télé avec juste une ps3 et connexion wifi. Lorsque je regarde la télé par la BBox tout va bien: le système audio fonctionne. 1. L'offre vous est proposée au tarif de 39,99€ par mois (engagement 24 mois), avec une Smart TV Samsung 4K UHD … Si vous rencontrez un problème d'accès à la VOD sur votre décodeur, vous devez suivre 3 étapes : tester l'accès aux autres chaînes TV, redémarrer votre Bbox et rétablir les paramètres par défaut. sous 48h et de renvoyer l'ancienne par la poste Soyez au rendez-vous de vos programmes TV favoris aussi bien chez vous qu'en déplacement !