stratégie de différenciation zara
Ce document a été mis à jour le 10/07/2014 Si la marque arrive ainsi ce tour de passe-passe, c’est grâce à sa stratégie communautaire et de fidélisation digitale. Les produits de qualité et les produits de luxe restent aujourd’hui et malgré la crise gnomique très recherchés et appréciés, ainsi si le rapport qualité-prix de vos offres sont cohérentes, vous trouverez certainement une part de marché et des clients à mettre en face. Une stratégie est résumée dans un énoncé de stratégie qui renseigne sur l'orientation à donner à l'entreprise et qui constitue en cours de route un rappel de cette orientation. La première boutique a vu le jour en 1975 à Corogne en Espagne. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité. On distingue quatre types de stratégies globales : La spécialisation (faire une seule activité) La diversification (faire plusiuers activités liées ou non liées) L'intégration (faire tout, tout seul) L'externalisation (faire-faire) … X. Thumbnails Document Outline Attachments. Stratégie d'ecrémage: il consiste à offrir un prouit de … Le record de l’entreprise est plutôt impressionnant. Document 2 : Histoire d’une stratégie gagnante Au commencement de cette belle histoire, il existe juste un atelier de confection ouvert en 1963 à La Corogne (Galice) par Un autre est pour les élèves qui souffrent des difficultés d’apprentissage. 7 - LES STRATÉGIES DE DIFFÉRENCIATION ... On reconnaît aujourd’hui aisément les boutiques Zara à leur agencement. Laurent Voyer, directeur du développement stratégique chez AGENA300, éditeur de logiciels, donne son point de vue sur la standardisation de la fiche produit dématérialisée. L’enseignant peut diviser la classe en trois groupes ou plus. (...), [...] Expédition Les camions vont servir les destinations qui peuvent être atteintes du jour au lendemain, tandis que les vols cargo servent les destinations plus lointaines, dans les 48 heures. Pensez à une stratégie de différenciation de longue date et modifiez-la avec le temps. Prix. Caractéristique d'une stratégie marketing qui se décline en autant de politiques que de segments qui auront été identifiés, de manière à répondre plus efficacement aux attentes du marché. Adidas, Nike, Sony, Audi, et bien d’autres encore ont déjà réussi à faire adopter leur marque par les consommateurs. Grâce à cette volonté de travailler ensemble pour atteindre un même objectif, une culture d’entreprise se créera. Le cas échant, vous trouverez intérêt à vous démarquer en vue de vous positionner de manière claire et ferme sur un marché compétitif. Pour que cette stratégie soit mise en œuvre, il faut que l’organisation détermine le critère qui sera privilégié pour rendre le produit unique. Plusieurs entreprises adoptent déjà cette technique marketing à ne citer que Pizza hut, Chronopost ou encore HP renews. Conditions globales de l'économie Lorsque l'économie vacille, les consommateurs achètent simplement moins et déplacent une plus grande part de leur portefeuille aux offres à faible coût des discounters comme Wal-Mart. Les stratégies de différenciation. Cette ... Zara se distingue de ses plus proches homologues par … Maintenant que vous avez réussi à vous positionner et que les produits ou services que vous proposez présentent leurs atouts par rapport à la concurrence, vous pouvez mieux choisir les membres de votre personnel. Nous pouvons donc nous demander qu'elle stratégie Zara a adopté afin de conquérir un L’objectif est alors de faire en sorte que les consommateurs soient sensibles et fidèles à votre marque. Les mêmes études ont permis de savoir que les marques qui ont un positionnement particulier et authentique profiteront d’un meilleur argument commercial. Aujo… Présentation de ZARA Stratégie générique Domination globale par les coûts La Différenciation Conclusion Stratégie générique La Différenciation Plan S'adresser à un marché le plus global possible simplification dans la conception des produits 87 Pays 1900 magasins 120 000 employés L’objectif avec cette stratégie est de se démarquer en prenant en compte les délais. indissociable de Zara sa principale société, est désormais n°3 sur le marché mondial du secteur du textile et n°1 en Europe. On parle alors également de "stratégie de niche". Comme les produits sont limités, les clients achètent immédiatement les produits qu'ils aiment. L’offre est donc bien supérieure à l’offre de référence avec des atouts et un niveau de qualité qui justifie un prix plus important. Ces stratégies de domaine sont également nommées « stratégies concurrentielles » ou « stratégies génériques » (différenciation…). Le fait de regarder dans la même direction renforce la relation entre vous et vos employés et vous devez entretenir cette relation afin qu’ils soient plus motivés à produire. Pour que cette stratégie soit mise en œuvre, il faut que l’organisation détermine le critère qui sera privilégié pour rendre le produit unique. Nous pouvons donc nous demander qu'elle stratégie Zara a adopté afin de conquérir un Étant donné que vous avez déjà une clientèle particulière, vous devez également disposer d’une équipe particulière qui fait tout pour la satisfaire. Vous avez déjà entendu parler de stratégie de différenciation ? Notez que la stratégie de différenciation peut prendre plusieurs formes. : stratégie de fusion (économies d’échelle grâce à un volume important) 2000 : développement durable, responsabilité sociétale des entreprises. 4 - La stratégie discount (domination par les coûts) 5 - Les stratégies de différenciation 6 - Les stratégies d'internationalisation 7 - Conclusion Nous allons maintenant étudier les stratégies mises en œuvre par les distributeurs. Grâce à une stratégie marketing intelligente pour atteindre ses objectifs, Zara est (étude de cas: H&M et Zara ). Cette . Il existe différentes démarches de différenciation que vous pouvez adopter si vous voulez que votre entreprise voie le nombre de ses clients augmenter de manière significative. [...], [...] Les bénéfices provenant de ce détaillant de vêtements proviennent des maths et d'un sens de la mode aiguisé Les modèles d'optimisation des stocks sont mis en place pour aider Zara à déterminer combien d'éléments et dans quelles tailles doivent être livrés à chaque magasin avec des expéditions bihebdomadaire, en s'assurant que chaque magasin est approvisionné avec juste ce qu'il faut. ... il y a l’environnement dans lequel se déroule l’achat ou la consommation du produit. Page 4 sur 4 Document 3 : Un concept unique et révolutionnaire Le concept de Zara est quelque peu révolutionnaire dans le monde du vêtement. V. Demon, « La recette indémodable de l’espagnole Zara », www.la-croix.com, 17 janvier 2016. La base de clients est satisfait Zara aligne sa stratégie de système d'information avec sa stratégie d'affaires. Votre équipe se focalisera alors sur cette différenciation en vue mettre en avant votre entreprise et votre marque de fabrique. Nos formules d'abonnement >, Stratégie, Zara, prix abordables, réactivité, compétitivité, chic pas cher, politique de prix géographiques, Personnalisation Technologie de l'information, GAP, design d'intérieur, image du magasin, service clientèle, comportement des consommateurs, La croissance- L'entreprise a triplé de taille entre 1996 et 2000- Son bénéfice a explosé passant de 2,43 milliards de dollars en 2001 à 13,6 milliards de dollars en 2008- En août 2008, les ventes ont légèrement dépassées celles de Gap, faisant de Zara le plus grand détaillant d'habits au monde- Alors que l'entreprise prend en charge huit marques, Zara est incontestablement le joyau de la firme et le moteur de la croissance, ce qui représente environ les deux tiers des ventes.Zara et le comportement des consommateursLes produits sont une finalité en soi, mais les objectifs spécifiques de produits sont basés sur la personnalité, l'image de soi, les croyances, les attitudes des consommateursLes magasins sont sous-approvisionnés pour ajouter de l'exclusivité et de l'urgence à acheter en magasinLes magasins sont informés par des « chasseurs de tendance » qui repèrent les produits phares de la saison [...]Redressement rapideL'entreprise est capable d'être si concurrentielle grâce à une combinaison optimale de l'intégration verticale, de la technologie orchestrée, de la coordination des fournisseurs, de « Just in time » et d'une logistique finement réglée. Ils proposent un service de livraison à domicile en plus de leurs prestations habituelles. En termes de stratégie de différenciation, on peut prendre l’exemple de certains restaurateurs. Elle doit vous permettre de vous distinguer de nombreux prestataires. En effet, pour ce genre de produits, la concurrence est rude et seuls ceux qui osent casser les prix ou offrir des promotions en tout genre peuvent prétendre à une augmentation significative du nombre de leurs clients. Avant de vous lancer dans une stratégie de différenciation, je vous conseille d’abord d’avoir une parfaite connaissance des besoins de votre client idéal, et de votre marché. Le segment de marché choisi sera alors délimité en termes d’emplacement géographique et de comportement d’achat. La pertinence reste la clé de toutes les actions que vous déciderez d’entreprendre pour faire la différence vis-à-vis de vos concurrents. indissociable de Zara sa principale société, est désormais n°3 sur le marché mondial du secteur du textile et n°1 en Europe. Qcm techniques de vente pdf. Si vous parvenez à mener une bonne stratégie de différenciation, vous gagnerez un meilleur positionnement par rapport à vos concurrents. Les consommateurs doivent se rendre compte de la valeur ajoutée pour qu’ils acceptent de payer un prix supérieur à ce que proposent les concurrents. Les clients viennent souvent voir les derniers arrivages. Plusieurs enseignes comme Miele,ou encore Mont Blanc adoptent cette stratégie, car les produits qu’ils proposent se distinguent de ceux de la concurrence par leur qualité, fiabilité, robustesse et longévité et par les services associés. Stratégie de la différenciation L’avantage concurrentiel de l’enseigne KeepCool réside dans le fait de proposer une pratique décomplexée du sport, et de permettre à l’ensemble de ses adhérents d’avoir des services de qualités à un prix raisonnable, ainsi d’avoir accès à un concept novateur pour acquérir une bonne condition physique à leur rythme et en toute liberté. Les trois stratégies de base de Porter: leadership de coût, différenciation et segmentation, peuvent s’appliquer très bien au secteur de la distribution, au niveau international aussi. La prise en compte des besoins et demandes de clients vous offre l’opportunité de faire la différence à l’intérieur de votre marché. Parmi les qualités que les membres de votre personnel doivent avoir se retrouvent la courtoisie, la compétence, la fiabilité, la crédibilité, la communication et la serviabilité. La stratégie de différenciation se rapporte à une stratégie qui a pour but de construire une offre à valeur à valeur ajoutée pour vous démarquer des concurrents. Nombre d’entreprises choisissent de se démarquer par la marque. Différence clé - Positionnement vs Différenciation La principale différence entre le positionnement et la différenciation est que le positionnement fait référence à l'acquisition d'un espace dans l'esprit du client tandis que différenciationest une stratégie marketing utilisée par les entreprises pour rendre leur produit unique et se démarquer de la concurrence. La journaliste se penche sur la manière dont les informations circulent dans le milieu de la mode et comment celles-ci peuvent parvenir aux équipes de styles de ZARA. Si vous êtes convaincu de l’importance du positionnement, vous serez capable de mettre en place des campagnes publicitaires uniques que vos prospects et clients ne risquent pas d’oublier. Les éléments de différenciation peuvent porter sur les caractéristiques du produit (aspect extérieur, gamme, certification, etc. Grâce à une offre spécifique et un angle pertinent, les entreprises parviennent parfois à se démarquer de leurs concurrentes. Ce qui fait sa force et sa différence: De plus, Zara a choisi une stratégie de communication à travers ses vitrines car l’important est de susciter l’envie de sa clientèle d’augmenter la fréquence de ses visites, grâce au renouvellement constant des produits présentés en magasin. En ayant un avantage concurrentiel solide et en choisissant de vous distinguer vos produits ou services seront plus facilement identifiables et votre image de marque s’en trouvera renforcé. Définition de la Stratégie de différenciation Après avoir analysé son marché, l’entreprise doit opérer plusieurs choix stratégiques. Dans certains marchés les besoins des clients ne sont pas totalement prise en compte et il y a un véritable espace pour non seulement vous positionner de manière différente, mais aussi pour apparaître comme plus pertinent. Pour vous démarquer, vous pouvez exploiter plusieurs éléments notamment le design, la forme, les services en sus et bien d’autres encore. En choisissant une stratégie de différenciation, l'entreprise cherche à être unique sur son secteur d'activité grâce à quelques points clés. Dans le monde du e-commerce, le caractère unique des produits ou les services et l’exclusivité doivent vous permettre de faire la différence face à une concurrence directe ou indirecte. Grâce à cette technique, l’entreprise concernée parvient à se différencier de ses concurrents qui proposent la même gamme de produits. Elles sont au nombre de 5 et se présentent comme suit. Faire la différence pour gagner des parts de marché, Conclusion sur la stratégie de différenciation, Identifiez les éléments créateurs de valeur pour les clients, Classez les éléments identifiés en fonction de leur catégorie, Choisissez l’élément qui vous permet de mieux vous différencier. Il est totalement inutile de vous spécialiser. Étant donné que vous avez déjà réussi à vous démarquer de vos clients, exploitez l’élément de différenciation que vous avez identifié pour personnaliser votre marque, votre offre. Stratégie générique : Différenciation : AC se démarque à travers son innovation dans les domaines techniques, et fonctionnels dabs ses sites internet. Une différenciation vis-à-vis de la concurrence. ... Il est recommandé d’avoir des axes de différenciation dans l’ensemble de l’expérience du consommateur. Le prix est l’espace le plus commun qui différencie les produits sur le marché. Voici quelques-uns des avantages auxquels votre entreprise peut prétendre. La firme a récemment peaufiné ses modèles d'expédition grâce à Air France KLM Cargo et Émirats Air afin de coordonner les vols. L’entreprise appartient au groupe Inditexqui possède également des marques comme Massimo Dutti, Bershka, Pull and Bear, Stradivarius ainsi que Oysho. Cette stratégie est donc une stratégie de coût et de volume, et non une simple recherche systématique de réduction des coûts. Cette étape est importante, car votre nouvelle équipe doit être au courant de ce qui fait votre particularité. Darty est un exemple parfait de différenciation par le service en proposant aux consommateurs après l’achat des services et une relation client plus poussée. Les avantages de mettre en place cette stratégie. Comment l'organisation mondiale unique de Zara rend cette chaîne plus compétitive? Ainsi, ils pourront travailler cette spécificité de manière à ce que vous soyez une référence dans votre domaine. Exposé de 2 pages en stratégie : Stratégie de ciblage des marques et différenciation des identités des marques Zara et H&M. Ces informations personnelles peuvent être utilisées pour vous présenter du contenu personnalisé ; pour vous présenter des publicités personnalisées ; pour mesurer la performance publicitaire et du contenu ; en apprendre plus sur votre utilisation du site ; ou pour vous permettre d'interagir avec les réseaux sociaux. Quelle démarche de différenciation adopter afin de se démarquer de la concurrence ? D’après l’expérience vécue par de nombreuses entreprises, le produit en lui-même peut permettre à une firme de se distinguer de ses concurrences. Le grand livre de la stratégie : Une bonne stratégie : gage du succès concurrentiel sur le long terme Dans le monde tumultueux qui est le nôtre, il est essentiel d'identifier et de maîtriser les fondamentaux de la stratégie qui assurent pérennité, croissance et rentabilité. La différenciation par sophistication est une stratégie marketing qui consiste à proposer des produits ou des services à des prix nettement supérieurs à ceux proposés par la concurrence. Généralement plus coûteuse au départ, qu'une stratégie indifférenciée, elle permet de prendre en compte les spécificités des consommateurs visés. [...]. Focalisation : AC s’est focalisé, en se basant sur une stratégie « Pure Player », sur la vente en ligne de produits culturels. Deux nouvelles boutiques verront ensuite le jour en 1988 à Porto et à New York en 1989. Bien en entendu, les stylistes de ZARA ne copient pas à l’identique les modèles issus du prêt-à-porter de luxe ; ils s’en inspirent. Il combine ainsi stratégie de niche et stratégie de différenciation au sein de la niche. Cette stratégie repose sur le besoin ou l'envie des clients de consommer et de s'afficher avec des produits distinctifs. Cette stratégie marketing consiste à associer ses produits à des services. Pour mieux vous rendre compte de votre position par rapport à votre marché, rien ne vaut un benchmark ! La stratégie de différenciation consiste, comme son nom l’indique, à se différencier face à ses principaux concurrents directs sur le marché. Stratégie de Zara Zara est la marque phare du groupe textile espagnol Inditex. Pour ce faire, il faut se focaliser sur plusieurs points notamment la forme du produit, ses fonctionnalités, les normes, le design, la réparabilité, la fiabilité ou encore la durabilité. " La stratégie de différenciation rassemble les stratégies dont l'objectif est d'obtenir une valeur perçue comme supérieure à celle de ses concurrents " (JC Mathé, 2001: 102). Un deuxième groupe est réservé à ceux qui n’ont pas bien assimilé la leçon. À l'automne 2007, le PDG de la firme a dévoilé une stratégie environnementale qui comprend l'utilisation de systèmes d'énergie renouvelable dans les centres de logistique, notamment l'introduction du biodiesel pour les flottes de camionnage de l'entreprise. L’idée est de retirer des choses superflues pour revenir aux fondamentaux et aux besoins de base des clients. Votre stratégie de différenciation de produit peut être basée sur un ou plusieurs des domaines suivants : 1. Sommaire Avant-propos 5 Chapitre 1 L’analyse concurrentielle I L’analyse de l’environnement 7 II Le modèle Forces/Faiblesses et Opportunités/Menaces 24 Chapitre 2 La construction de l’avantage concurrentiel I La chaîne de valeur 30 II Les stratégies de domination par les coûts et les volumes 32 III Les stratégies de différenciation 42 IV Conclusion 51 Chapitre 3 STRATÉGIE DE COMMUNICATION. Certaines entreprises choisissent de se démarquer au niveau des points de vente en offrant la proximité, l’expertise ou encore la capacité à réagir rapidement. La différenciation par épuration consiste à proposer des produits très simples à des prix défiant toute concurrence. Il existe également d’autres techniques de différenciation que vous pourrez adopter pour votre entreprise à part celles qui sont citées plus haut. Être différent pour de bonne raison pourrait rendre votre produit ou service désirable et intéressant pour les consommateurs. [...], [...] Temps de réponse rapide qui a conduit à une compression importante des temps de cycle activés par des améliorations dans la technologie de l'information et encouragés par des cycles plus courts et plus profonds de la mode. La stratégie de différenciation implique d’exploiter plusieurs points qui vous rendent unique et vous permettent de vous démarquer. Étude de cas de 15 pages en marketing produit : Stratégie et politique générales de Zara. Pourtant, c’est la première chaîne de café au monde. Types de stratégie : Stratégie déduite : observation de l’environnement pour bâtir sa stratégie (Porter diagnostic externe puis interne) Stratégie construite Pour arriver à ce résultat, il faut prévoir un budget en communication important. Si ce n’est pas le cas, sachez qu’il s’agit d’une stratégie dont l’objectif est de vous différencier de vos concurrents et d’obtenir un avantage concurrentiel. L'un des pionniers de la pensée marketing (Shaw, 191 2) décrit la stratégie de différenciation de produit comme une satisfaction des besoins humains meilleure que celle réalisée par la concurrence. La stratégie de différenciation connait certaines limites : La différenciation doit être suffisamment évidente pour convaincre les clients potentiels d’y adhérer et d’accepter de payer un supplément de prix. La stratégie de différenciation se décline sous différentes formes. Un bon coup de pub qu'il n'a pas volé ;). Sans plus tarder, découvrez les formes de stratégie de différenciation existantes.