problème décodeur sfr plus

La fonctionnalité auto-diagnostic vous permettra de résoudre de nombreuses situations en cas de dysfonctionnement de votre box ou décodeur TV. Bonjour à tous. À noter Les offres éligibles à la technologie THD bénéficient par défaut de la Box 4K de SFR faisant aussi office de décodeur. Quel est le délai de réactivation ? votre décodeur TV Evolution SFR et sa télécommande. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Ce dernier s’allumera automatiquement lorsque la prise sera branchée. Patientez … Vous allez ensuite devoir synchroniser la télécommande avec le Décodeur Plus, pour ce faire suivez les instructions affichées sur le téléviseur. Si vous ne recevez plus les chaines TNT sur votre Décodeur Plus de SFR alors que vous avez branché un câble à l'antenne, Si un problème persiste sur une chaine en particulier, vous pouvez. Vous avez un abonnement Canal Plus avec décodeur et vous rencontrez actuellement un problème avec celui-ci ? Mon routeur orbi … Dans ce cas, un code erreur est communiqué à l'adhérent. Votre problème est-il résolu ou disposez-vous désormais des informations nécessaires à sa résolution ? Bonjour, depuis quelque jour impossible dallumer le décodeur neuf tv. Puis contactez le service client Canal+ au 0892 393 910. Votre décodeur TV Evolution SFR ne fonctionne plus ? Allez sur le menu du décodeur sur l’onglet “Réglages” puis choisissez “Associer une télécommande”, maintenant suivez les instructions données sur votre téléviseur. Retour. Vérifiez le branchement entre le Décodeur Plus et le téléviseur, le câble HDMI utilisé doit être celui fourni. Tout allait très bien depuis l'ouverture de la ligne, mais depuis quelques jours je rencontre des problèmes avec le wifi. Retour Nom de l'auteur michellec Publié le 17 janvier 2019 Nombre de réponses 14 réponses Consultations 3358 vues il y a plus d'un an sujet q. Je lai débranché - rebranché plusieurs fois, mais ça na rien changé. Connexion du décodeur à une prise murale TNT (facultatif) : Mon problème est qu'il m'est imposible de connecté mon second décodeur en wifi sans que j'active le wifi de ma box. Recherche des chaines TNT : Bonjour , C est que la mise a jour na pas étais faite ca arrive souvent, il faut que tu débranche ton décodeur, allume le et appuie sur le bouton rouge de ta télécommande jusqu'a que ca redémarre ensuite tu auras les instruction sur ton écran. Que faire si mon décodeur TV Evolution SFR affiche « Signal TV indisponible » ? Resynchroniser la télécommande Pour réactiver vos droits Canal+ récupérez l’identifiant de votre carte TV, (ce numéro commence par “116”). Les erreurs les plus fréquentes avec une box internet SFR ou un décodeur TV sont : Les erreurs liées à un problème de ligne internet. En tant que client SFR Box, si vous avez souscrit une offre Canal plus SFR et que vous changez de décodeur TV ou de box SFR, vous devez réactiver vos droits Canal plus SFR si vous souhaitez profiter de vos chaînes Canal+ sur votre TV. Si le décodeur est connecté à une prise murale TNT une recherche des chaines va se lancer. Vous rencontrez un problème avec un de vos appareils ou forfait SFR ? Retrouvez dans cet article toutes les étapes à suivre pour réactiver vos droits Canal plus SFR. Le décodeur TV redémarre et la mosaïque d'accueil devrait s'afficher à l'écran de votre téléviseur. Suivant. Branchement de l’alimentation : Si l’image que vous recevez est pixellisée. Avant toute chose, consultez l’état du réseau fixe ADSL et THD pour vous assurer que vous n'êtes pas impacté par un incident ou des travaux en cours sur le réseau. Comment réinitialiser mon décodeur TV Evolution SFR et restaurer les paramètres d’usine ? Tout ce que vous devez savoir sur le Décodeur Plus de SFR. Décodeur SFR TV Evolution : signal TV indisponible, que . Les box internet de SFR, ainsi que le décodeur TV qui leur est associé, peuvent parfois rencontrer des dysfonctionnement. Un décodeur est un boîtier qui permet de recevoir les signaux de télévision cryptés et les retranscrire en programmes visionnables sur la TV. La mise hors tension d’un appareil suffit parfois à régler le problème, il est donc conseillé en cas de problème de réception TV de redémarrer votre décodeur TV SFR, en le débranchant ou en appuyant sur le bouton «OFF». redémarrez votre décodeur TV, vérifiez l'état de votre ligne Internet, effectuez un diagnostic avec l'application SFR & Moi. Si vous n’avez toujours pas trouvé de solution à votre problème, nous vous invitons à joindre le Service Client SFR (1023). Là ou SFR frappe fort, c’est que le Décodeur Plus permet de décoder 9 flux en simultané ! Bonjour, Le décodeur à commencer à ce bloqué sur une chaine Ex: Fr 2, plus d'image et pas moyen de l'éteindre au moyen du bouton de contact, obligé de retirer la prise, après un certain temps j'ai remis le courant et le décodeur s'est remis en route tout fonctionnait convenablement ensuite rebelote même scenario, maintenant il ne s'allume plus du tout. Publié par Dorian le jeu, 17/09/2020 - 09:32. Un dysfonctionnement technique de la box internet. Nos conseillers vous aideront à trouver l’offre SFR la plus adaptée à vos besoins. À NOTER En cas de problème avec votre décodeur TV SFR, n’hésitez pas à contacter le Service client SFR au 1023 (lundi au Si vous avez branché un disque dur à votre décodeur, l’appareil va être configuré et formaté. Réinitialiser la télécommande SFR Connect TV : que vaut la box Android pour regarder RMC Sport ? Plusieurs vérifications sont nécessaires afin de régler le problème sans contacter le Service Client SFR. Changez facilement d'opérateur internet ou mobile. Votre décodeur vous signale lorsqu’il a réussi sa connexion. Je choisis une connexion sans fil WiFi; Pressez le bouton WPS de la box Plus. ! Connexion du décodeur en Ethernet : Une réinitialisation du Décodeur TV a pour but de restaurer les paramètres par défaut de l’appareil. Réinitialiser le décodeur C’est notamment une solution en cas de problème de réception des chaines ou de connectivité à Internet. Information complémentaire : ︎Code d'erreur : ERREUR_VALIDATE ︎Modèle décodeur : Sagemcom DTIW384 (alias DECODEUR PLUS) ︎Réseau ADSL/FTTH/FTTB Bonjour à tous, Je suis abonné red-sfr depuis le mois de mai 2020, sur une offre très haut débit avec un matériel Box plus (modem wifi fibre). Promo RED by SFR : quelles sont les offres du moment ? Bonjour, Depuis trois mois, problèmes de réception des chaines Canal dans l'univers Canal de la box SFR (décodeur HD+). Plusieurs appels ont été faits en vain à Canal et à SFR avant le confinement, en vain. Oui Non. Ci-dessous trouvez un récapitulatif des offres de l’opérateur au carré rouge. Décodeur tv sfr reste rouge - Forum - Vidéo / TV / BoxTV Decodeur tv sfr - Forum - Matériel informatique Decodeur tv sfr ne s'allume plus - Forum - BoxTV(adsl/fibre)/AppleTV se rendre vers sa box internet SFR et la débrancher en intégralité; brancher à nouveau la box internet puis éteindre le décodeur TV et patienter quelques instants ; Plusieurs vérifications sont nécessaires afin de régler le problème sans contacter le Service Client SFR. Je ne sais pas si je suis sur le bon forum mais je vous expose mon problème : Je possède une SFR Box TV 8 et une SFR Box ADSL . Voici ci-dessous les 5 étapes à suivre pour effectuer les branchements du Décodeur Plus. Le paramétrage de votre signal WiFi est en effet le même que vous ayez Internet grâce à la fibre optique (FTTH) , le Très Haut Débit (FTTLA) et l’ ADSL . Dans ce cas, vous devez le redémarrer. Merci. Mise en place des codes de sécurité : Voici les 3 étapes nécessaires pour procéder à la réinitialisation du décodeur, pour ce faire vous devez utiliser le Décodeur Plus, sa télécommande ainsi que votre téléviseur. Service Client SFR : comment contacter SFR ? Pas encore abonné chez SFR ?Appelez le 09 87 67 96 03 ou demandez à être rappelé gratuitement. Si un disque dur vous a été fourni avec votre Décodeur Plus de SFR, posez le sur le dessus du décodeur et reliez les deux appareils par le câble micro USB fourni. SFR uniformise l'ensemble de ses offres internet, en proposant une seule et unique box pour l'ensemble de ses abonnés : le Décodeur Plus. Patientez jusqu’à ce qu’elle se termine. Si vous avez choisi d’utiliser la connexion par Ethernet, veuillez brancher le câble Ethernet fourni à l’un des ports de votre Box depuis la prise de votre décodeur. Installation d’un disque dur : Débranchez l'alimentation de la prise électrique et du décodeur. Attention En cas de réinitialisation, le Décodeur Plus de SFR ne sera plus en mesure de reconnaître vos droits concernant vos abonnements Canal+ ou Canalsat. Le décodeur va ensuite télécharger les mises à jour automatiquement, prenez garde à ne pas l’éteindre avant qu’il ait terminé. Problème décodeur HDMI pas de signal michellec michellec Niveau 0 84 / 100 points. Depuis quelques semaines les clients SFR possèdent un message d'erreur lorsqu'on souhaite louer un programme sur CANAL VOD (VIDÉOCLUB) ! Pour terminer, vous devez saisir un code parental et un code personnel. Un formatage sera alors réalisé, ce qui entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. Pas de panique. L’installation du Décodeur Plus de SFR est terminée. Internet partout | Découvrir la 5G | Tarifs, Information sur les débits | Offres Business, consultez l’état du réseau fixe ADSL et THD, votre ligne n’est pas impactée par un incident. 5G SFR : qu’est-ce que ça change et comment en bénéficier ? Le Décodeur Plus est l’équipement par défaut de l’ensemble des offres Fibre et ADSL de SFR. Liste des chaînes SFR : que contient l’offre TV SFR ? Merci. Fibre SFR : quelles différences entre les Box fibre FTTH et les Box THD ? Comment faire ? Si votre télécommande est inactive, il est nécessaire de réaliser plusieurs vérifications. Votre décodeur TV classique ou Evolution de SFR affiche une erreu C83, ... pas de problème, visite d'un technicien SFR, ... Bravo SFR, il me reste plus qu'à changer d’opérateur !!! Quelles sont les spécificités de ce Décodeur TV ? Si vous choisissez de connecter votre Décodeur Plus SFR en Wifi c’est à dire une connexion sans fil, appuyez sur le bouton WPS de la Box Plus, la connexion se fera sans que vous n’ayez à rentrer la clé de sécurité. Synchronisation de la télécommande : Téléchargez gratuitement l'application SFR & Moi en envoyant « Appli » par SMS au 500. Pour connecter votre téléviseur au Décodeur Plus, utilisez le câble HDMI fourni pour recevoir la meilleure qualité d’image possible. Jai changé les piles de la télécommande... pas deffet non plus. En cas de problème WiFi avec votre Box SFR Fibre, commencez par effectuer les vérifications citées plus haut dans cet article. 0. Depuis le menu Assistance, lancez le diagnostic de votre équipement. Si vous voulez recevoir les chaines TNT gratuitement depuis votre antenne ce branchement est possible, vous devez relier la prise murale TNT au Décodeur Plus de SFR. Vous souhaitez souscrire une offre SFR ou obtenir des renseignements ? Le Décodeur Plus est donc proche de LaBox Fibre. Le décodeur TV Plus du fournisseur d'accès SFR est disponible pour les clients qui souscrivent une offre SFR Box Fibre ou ADSL. SFR SAT : profiter d'internet et de la TV par satellite SFR, Netflix RED by SFR : installer Netflix sur sa box RED by SFR, Décodeur Plus TV (si souscription au service TV). Votre décodeur TV ne fonctionne ni avec le bouton en façade, ni avec la télécommande ? Connexion au téléviseur : Oui Non. La connexion est automatique. La SFR Box 8 et la SFR Box 8 TV restent tout de même en option pour les clients SFR à 7€/mois comme sur l’ensemble des offres ADSL et Fibre de SFR. Retour. Installation des mises à jour : Quelles sont les offres qui permettent de le recevoir ? Une fois que tous les branchements du Décodeur Plus de SFR sont réalisés vous pouvez passer aux 6 étapes suivantes pour connecter et finaliser l’installation. Décodeur TV Evolution SFR : que faire si j’obtiens un écran noir ? Aujourd’hui les différents fournisseurs d'accès à internet proposent dans leurs offres un accès à la télévision, ainsi ils fournissent aussi leurs propres décodeurs TV qui permettent de recevoir en plus de la TNT, une qualité d’image supérieure, des chaines supplémentaires en fonction de votre abonnement, ou encore des services de VOD ou SVOD. Bonjour je dispose de deux decodeur TV sfr plus 1 connecté par cable a ma box sfr (nb6vac) et un second décodeur plus sfr par wifi . Votre problème est-il résolu ou disposez-vous désormais des informations nécessaires à sa résolution ? Les meilleures offres pour SFR Plus STB7-V décodeur TV 4K Wifi + Disque Dur 500GB sont sur eBay Comparez les prix et les spécificités des produits neufs et d'occasion Pleins d'articles en … 2021 à 17:20. Si vous n’avez plus accès aux chaines de la TNT, alors certaines vérifications peuvent être nécessaires. Avec un stylo ou un outil fin, appuyez sur le bouton Reset à l’arrière de l’appareil. Le Décodeur Plus se connecte à la box sans que vous ayez à saisir la clé de sécurité. Selon le problème réseau SFR Altice, voici les différentes solutions à mettre en place pour y remédier. Les offres SFR de la gamme Premium sont maintenant disponibles seulement pour les clients SFR. Maintenez les touches 4 et 6 de votre télécommande jusqu’à ce que la touche Maison clignote. Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h. Si vous choisissez une connexion par câble, elle se fera automatiquement lorsque le câble Ethernet sera branché depuis votre décodeur au port Ethernet de votre Box. Après avoir patienté quelques instants, vous pouvez rebrancher l’alimentation ou rallumer votre décodeur TV SFR. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Connexion d’un disque dur : Attendez quelques instants pour vérifier si le problème de fonctionnement est résolu. Ces solutions pour comprendre le dysfonctionnement et le résoudre. Hier j'ai modifié le mot de passe du WIFI et donc redémarrer ma Box TV. sfr.fr dÉcodeur plus de sfr guide d’installation, et d’utilisation 253702260_guid fix tv stb7_oct2016.indd 1 05/09/2016 10:47 Afin de vous aider, vous trouverez dans cet article une sélection des codes erreur SFR les plus fréquents avec leur signification et la marche à suivre pour régler votre problème. Avec ces solutions, chaque panne réseau pourra être réparée pour pouvoir profiter à nouveau des services de l’opérateur. Il est équipé de l’ensemble des connectiques nécessaires sans superflu et l’installation de l’appareil est simple. Il vous signale lorsque la connexion est réussie. Réponse 4 / 7. Pour terminer, branchez le décodeur sur une prise murale. Si vous êtes abonné à la Fibre ou à l’ADSL de SFR ou que vous souhaitez profiter d’une offre TV proposée par l’opérateur, vous recevrez le Décodeur Plus SFR. En savoir plus, Décodeur Plus de SFR : caractéristiques, spécificités, installation. La réinitialisation du Décodeur Plus de SFR entraîne la perte de vos droits relatifs à votre abonnement aux chaînes CANAL+ ou/et CANALSAT. Quant aux extrémités, celles-ci doivent être bien branchées dans les prises. Ce décodeur TV présente de nombreux avantages, en effet sur ce dernier vous retrouverez : De plus, sa petite taille et son format compact (seulement 17 cm de côté) en font un élément très peu encombrant. Votre décodeur TV SFR peut afficher les erreurs C51 et C52 qui sont liées à un problème de concordance d'heure entre la box et le décodeur TV. 4 flux seront dédiés à la box en elle-même (un live, in PIP et deux enregistrements) et 5 flux dédiés aux flux mobiles. Sinon, branchez votre disque dur sur le port USB du décodeur. Nous sommes là pour vous aider ! Aussi, après la réinitialisation, vous devez réactiver vos droits CANAL+/CANALSAT . Si vous n’avez pas de disque dur cliquez sur “ne pas configurer le disque dur”. Ici vous retrouverez toutes les informations pour comprendre et profiter du Décodeur Plus de SFR. Regarde ceci aussi https://assistance.sfr. Cet article met en lumière chaque problème de connexion SFR pouvant être rencontré sur le réseau fixe et mobile. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique. Geronimo 11 févr. Comment installer ce boîtier et que faire en cas de problème ? Contrôlez ensuite que votre ligne n’est pas impactée par un incident isolé ou des intempéries, ou en maintenance. Youtube SFR : comment regarder Youtube sur une TV SFR ? L'activation n'est pas immédiate, vous pourrez profiter de vos chaines au bout d'une heure. Si vous avez une image, mais que celle-ci est pixellisée, redémarrez le Décodeur Plus de SFR, puis la box Plus de SFR. rien à voir avec une réception satellite Commenter.