Le hamman ne fonctionne pas. etc.
Découvrez les offres pour l'établissement Best Western Urban Hotel & Spa, et notamment les tarifs intégralement remboursables avec annulation sans frais. Notamment dans le hammam (avec odeur de remonté d'égout) le jacuzzi et les poubelles du spa n'était pas vide à notre arrivé!! Pas de chambre à notre arrivée pourtant confirmée par mail.
Chambre agreable. Mais ça s'arrête là. De plus nous avions pris en supplément le jacuzzi privatisé (qui était également en panne) et nous avons été prévenus de la panne seulement au moment d'y aller pour se détendre. Dommage qu il n y est rien dans le quartier. Le petit déjeuner est très copieux et constamment réachalandé. Le petit déjeuner très bon. Le spa était également très propre. Personnel aimable et compétent. Mais, au petit matin, j'ai retrouvé mes 2 rétroviseurs sauvagement mutilés alors que seuls les clients de l'hôtel accèdent à cet emplacement. Trop décevant pour un best Western.
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel que je recommande vivement, proche du métro pour se rendre au centre de Lille, belle chambre propre et spacieuse, l'espace SPA au top c'est un vrai plus (et très propre). Dommage peut-être de ne pas pouvoir profiter du sauna et hammam le matin. Chambre impeccable , petit déjeuner parfait ! Le personnel très sympathique. Nous ne nous amusons pas à à mettre en panne notre jacuzzi juste pour gêner nos clients. AFIFI Maya Responsable Hébergement Cher Didier, Je suis sincèrement désolée que votre visite dans notre établissement n'ai pu répondre à vos attentes, nous disposons pourtant les boissons avec de la glace en dernière minute pour que celles-ci restent le plus frais possible , aussi nous précisons à chacun de nos clients accédant au spa que nous sommes disponible pour toute demande ou assistance, nous sommes là pour vous, n'hésitez pas. Chambre propre et agréable. La chambre impeccable. Lille Grand Palais est à quelques minutes. et quoi de mieux pour cela que des avis objectif de notre clientèle. Nous reviendrons avec plaisir. Parfait hôtel pour un week-end en amoureux à Lille, situé pas trop loin du centre ville ... le personnel est très aimable . Gare.
Ce qui m'a le plus dérangée était l'odeur de nourriture le matin dans la chambre, qui devait venir de la cuisine. Je suis un peu déçu globalement mais la literie est correct en revanche le spa est accessible que de 18h à 22h et le hamam sent les égouts !!! On apprécie les clémentines offertes à la réception. Le grand avantage de cet hôtel est un restaurant car autour il n'y en a pas beaucoup (le quartier même n'est pas très glamour) et si vous êtes de passage et vous n'avez pas envie de sortir vous pouvez manger au restaurant et c'est très bon ! Le spa est très sympa. Chauffage SDB ne fonctionnant pas à chaque fois. Notre première visite à Lille et à cet hôtel pour fêter mon anniversaire, un cadeau spécial dans un endroit magnifique!! Restaurant de l'Urban hotel, rue de Valenciennes. Un parking privé est à disposition. À bientot c'est sûr. Find restaurant reviews, menu, pricing, hours from top places to eat in Lille. A très bientôt. Petit déjeuner très bon et copieux. Valérie Gillis, directrice, Bonjour Nicole, Merci de nous faire part de votre ressenti, cela nous permet de toujours maintenir notre niveau d'exigence. Une impression générale de chambre mal entretenue et une literie assez inconfortable. Book your room online in few clicks. Sinon globalement rien à redire... Je conseille fortement !!
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'émettre votre avis, en ce qui concerne les spa, il est bien précisé sur tout les sites de réservations et sur notre site personnel que le spa est fermé pour cause de covid 19. je vous remercie pour votre avis positif sur le restaurant et l'équipe qui est toujours la avec le sourire pour vous accueillir. AFIFI Maya, Responsable Hébergement Bonjour Pascale, C'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre commentaire. Je n'ai pas pu tester le restaurant car fermé le dimanche soir Dommage ! Nous mettons tout en oeuvre pour que vous passiez un agréable séjour et nous entendons bien vos remarques sur l'espace bien- être. Le Quartier populaire de Saint Sauveur se transforme en un quartier Urbain dernière génération pour le confort de ses habitants et des visiteurs :-) .