Pour l'instant, les clients SFR ne peuvent pas accéder au service directement via une box de leur opérateur. C窶册st notamment le cas de la Box Plus de SFR, l窶冰ne des 3 Box de SFR, disponible depuis juillet 2016 et qui fait figure de boîtier dernier cri lancé par la marque au carré rouge. Vérifiez que le câble qui relie votre box à votre décodeur TV soit bien enclenché à ses deux extrémités. La marche à suivre dépend principalement de votre type d’habitation. Bonjour, Après des années de pannes ADSL, Un technicien free est venu installer la fibre,résultat: Plusieurs prises de mon appartement arrachées, installation mal faite et hors normes qui a pris 4 heures,câble du boitier DTI TEST endommagé,il l a dénudé en tirant dessus,il l a juste scotché.appartement dégueulasse, de la colle partout. mon Décodeur Plus de SFR est réinitialisé, et à nouveau opérationnel. Bonjour, SFR est venu installer la fibre ce matin mais la télé ne fonctionne pas. Installation de box chez Free Comment installer la Livebox de Orange ? Internet partout | Découvrir la 5G | Tarifs, Information sur les débits | Offres Business, décodeur TV Classique et décodeur TV Evolution. Effectuez votre raccordement sans fil avec la Fibre ou l’ADSL: votre second décodeur se connecte en Wi-Fi à votre box. Exemple avec les époux Toudard, Jacques et Colette, installés depuis 窶ｦ Découvrez les offres Fibre, les offres ADSL et Box 4G+ de SFR. As tu pu résoudre ce problème maintenant, il y a peut être des paramètres à changer sur la box, car le technicien n'a rien fait dessus et donc elle a gardé les paramètres de l'ADSL. Vérifier le déploiement de la fibre dans votre département et l'éligibilité de votre adresse. Je l'ai donc éteinte via le bouton veille de la télécommande, puis rappuyé pour rallumer, et depuis plus rien. Votre écran télé devient une Smart TV et vous retrouvez tous nos programmes, que vous soyez abonné SFR ou pas. Et le gars m'a dit que ça ne venait pas de la télé si elle ne s'éteignait pas avec la Xbox branché, mais bien du décodeur. Testez la fibre optique ou le Très Haut Débit dans votre commune Entrez votre Bénéficiez d’une interface TV immersive pour découvrir toute la richesse des contenus SFR, personnalisés et recommandés. Vérifiez le branchement entre le décodeur TV et votre téléviseur. Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo. Offres promotionnelles réservées aux nouveaux clients du 10/02/2021 au 15/03 Assurez-vous que le câble HDMI ou péritel est bien enfoncé sur les prises décodeur TV et téléviseur. Bénéficiez d’une interface TV immersive pour découvrir toute la richesse des contenus SFR, personnalisés et … Elle permet donc d’utiliser les services suivants: -Une connexion Internet soit en ADSL, soit en ADSL 2, soit en fibre optique, en fonction du degré d’éligibilité de votre domicile aux différentes technologies de raccordement à Internet. Vous devez d’abord trouver le nom de la source vidéo utilisée. Si un code erreur ou un message s'affiche sur le téléviseur, découvrez comment réparer votre service en sélectionnant l'un des équipements ci-dessous : A savoir. Et quand j'essaie d'appeler depuis le fixe, je n'ai pas de tonalité. Passage du technicien le lundi 11 mai. Une fois la box entièrement redémarrée, débranchez l'alimentation de votre décodeur TV et rebranchez-la également. Comment réinstaller les services TV de ma box Très Haut Débit (THD) de SFR ? Bonjour, Depuis l'installation de la fibre sur ma box Orange, je ne reçois plus les programmes Canal par l'intermédiaire du décodeur de la télé d'Orange. le cas de la souscription d’une offre avec services TV). La Box Plus de SFR donne accès à un nombre varié de services que l’on peut retrouver dans l’ensemble des offres triple-play de SFR aussi bien Starter que Power. Après de nombreuses réparations, votre Box SFR ne fonctionne toujours … Pour relier la box au décodeur TV, vous pouvez utiliser : des CPL : pensez à les commander lors de votre commande de ligne Fibre, des bridges WiFi, disponibles dans la boutique en ligne SFR. (4) RMC SPORT: option sans engagement de durée à 19竄ｬ/mois, remise de 10竄ｬ/mois accordée aux clients SFR uniquement. Décodeur Plus en décodeur secondaire pour les clients ADSL et Fibre, Décodeur mini en décodeur secondaire pour les clients THD, SFR BOX 8 TV en décodeur secondaire pour les clients BOX 8. Et voilà ! Avec l'option Multi TV, profitez de vos programmes et services préférés sur un deuxième téléviseur dans votre foyer : chaînes TV incluses ou optionnelles, TV à la demande, restart, VOD. Notez si vous avez branché la box ou  le décodeur TV en péritel ou en HDMI. Découvrez comment connecter votre Décodeur TV Plus de SFR en WiFi à votre box. Attendez 1 à 2 minutes. VotreBox SFR est souvent en panne ? Non, l’installation d’une Box Plus à votre domicile peut se faire indifféremment selon que votre logement soit éligible à la fibre ou non. Les décodeurs TV sont intégrés dans les box Très Haut Débit et THD 4K. Si le voyant Internet (accès) de votre box est éteint, clignotant ou fixe (orange), vous devez réparer votre connexion. sfr.fr dÉcodeur plus de sfr guide d’installation, et d’utilisation 253702260_guid fix tv stb7_oct2016.indd 1 05/09/2016 10:47 Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH, NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go. sfr.fr LA BOX PLUS DE SFR GUIDE D’INSTALLATION ET D’UTILISATION 851860 - SFR - 1 square Bela Bartok 75015 Paris - S.A. au capital de 3 423 265 598,40€ - RCS Paris 343 059 564 N'hésitez tout de même pas à l'observer pendant les branchements. Depuis qu'un technicien est passé installer la fibre (le 21/09), j'ai constaté que la réception de la TV par l'antenne de la prise murale s'était dégradée. Découvrez les offres de télévision sur internet avec la fibre de SFR: accédez avec SFR à des bouquets de plus 70 chaînes. Des éléments vous ont été facturés sans votre accord ? Bonjour à tous, Je suis abonné red-sfr depuis le mois de mai 2020, sur une offre très haut débit avec un matériel Box plus (modem wifi fibre). Regardez sur quelle entrée vidéo de votre TV vous avez branché votre décodeur. Box red sfr bouton s clignote. CONNECT TV Avec Connect TV de SFR, ne loupez plus aucun match de la Ligue des Champions ou de RMC Sport ! Offre soumise à conditions. Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011. Découvrez comment configurer votre décodeur TV SFR pour le connecter au réseau WiFi privé de votre box. L’installation de la fibre optique dans un logement non raccordé requiert l’intervention d’un technicien. Le prix de l’option Multi TV est indépendant de la génération d’équipement : 3€/mois quel que soit le décodeur secondaire. Que vous soyez en maison individuelle ou en appartement, on vous explique toutes les étapes pour installer la fibre chez vous… Votre logement est-il éligible à la fibre optique ? ? Pour aller plus loin Si aucune des manipulations ci-dessus n窶兮 fonctionné, n窶冑ésitez pas à contacter le Service Client SFR . L窶兮ccompagnement dans le branchement de vos appareils : une fois votre box SFR Fibre branchée et allumée par le technicien SFR, ce dernier va vous expliquer comment la faire fonctionner. j’ai l’abonnement fibre 1 Gb avec la SFR Box 8 et le décodeur SFR TV 8, j’ai fait un test et je tournais en moyenne à 940 Mb de débit montant et 420 Mb en descendant. J'ai le même problème que toi, depuis l'installation de la fibre il y a 4 jours, j'ai constamment des micro-coupures, et le 3244 m'a fait la même réponse que toi. Vous avez besoin : de la box Plus de SFR et les accessoires inclus dans le pack d'installation, d'un ordinateur, d'un téléphone fixe et de son câble, d'un câble téléphonique RJ11, Clients SFR ADSL : filtre Client SFR Fibre : câble Personne ne nous précise que canal sat ne sera plus disponible Le service client m'a conseillé de brancher et ma Box sfr et mon cube sur une même L’option mensuelle SFR BOX 8 Xpérience, sans engagement, inclut la SFR BOX 8 (selon éligibilité) et la SFR BOX 8 TV (dans. Testez votre éligibilité et découvrez l'offre internet disponible chez vous. Vous avez une mauvaise expérience avec un des opérateurs SFR ? Notez le nom de la source indiquée (par exemple, AV2 ou HDMI 1). Quelle est la liste des chaînes SFR Box incluses dans chaque bouquet TV SFR ? La Box Plus de SFR n’est elle que compatible avec l’ADSL ? Découvrez la carte de couverture du réseau Fibre Optique SFR. Elles permettent notamment d'avoir 1000Go de SFR Cloud, et les appels illimités vers les fixes d'Europe, d'Amérique du Nord et de Chine. Nous avons en effet filmé les travaux installation de la fibre optique dans une maison, étape par étape, de la préparation de l'installation jusqu'à l'activation de la ligne et la découverte du Très Haut débit. Aide pour installer la box Numéricable . Après plusieurs heures ça m'étonne mais on va voir. Le jour de l窶�installation de la fibre dans votre appartement, assurez-vous d窶兮voir accès au point de branchement ainsi qu窶兮u point de mutualisation de votre immeuble. Avec un abonnement Disney+ en streaming, ils disposent néanmoins de plusieurs solutions alternatives pour en profiter sur leur télé. Mode d’emploi. J'ai le même problème que toi, depuis l'installation de la fibre il y a 4 jours, j'ai constamment des micro-coupures, et le 3244 m'a fait la même réponse que toi. Débranchez l'alimentation de votre box et rebranchez-la. Vous pouvez vous abonner à une offre SFR Fibre en composant le 09 87 67 96 03 ou en demandant à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller. C'est la deuxième étape de l'installation de la fibre optique dans votre maison. Détails sur sfr.fr/cloud. Enregistrez vos programmes préférés sur le cloud grâce au disque dur numérique, pour plus de souplesse. Découvrez les astuces à appliquer pour profiter à nouveau de vos services TV, et aussi une vidéo tuto. Tout fonctionné parfaitement (à part un problème au niveau de l’heure du décodeur TV qui ne ce met pas à … Coulommiers. De plus en plus de foyers et d’immeubles sont équipés de la fibre optique et d’ici 2022, l’Etat français veut généraliser son installation à la France entière. Bonjour, Depuis hier soir, ma box télé ne répond plus. Votre téléphone n’inscrit « aucun service » ? Profitez d’une image 4K plus nette, plus précise, des détails plus fins. Un décodeur secondaire aux caractéristiques innovantes, Décodeur compatible Dolby Atmos et Dolby Vision. Effectuez votre raccordement sans fil avec la Fibre ou l’ADSL: votre second décodeur se connecte en Wi-Fi à votre box. Pour aller plus loin La box NB6 ou box Plus de SFR est installée loin de mon poste de télévision ? Découvrez comment connecter votre Décodeur TV Plus de SFR en WiFi à votre box. Mais quel bouquet TV SFR est inclus avec quelle SFR Box ? Bonjour Je suis passée à la fibre SFR anciennement Numericable. Merci de 窶ｦ Vous avez été facturé plusieurs fois ? Re : Plus de téléphone fixe depuis la fibre Bonjour @Rapas6528 Concernant votre problème de ligne fixe sur votre accès Fibre, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier. Alors quelles sont les caractéristiques de cette Box Disney+ avec SFR : l'essentiel en 3 questions Peut-on avoir Disney+ sur son décodeur SFR ? Effectuez votre raccordement sans fil avec la Fibre ou l窶僊DSL: votre second décodeur se connecte en Wi-Fi à votre box. Mode d窶册mploi. En souscrivant une SFR Box, vous pouvez avoir accès à plus de 200 chaînes TV gratuites en fonction de votre bouquet TV SFR. -La téléphonie illimitée directement via l’outil I… Bonjour, plus d'image depuis hier le problème a commencé avec le son plus de son, et ensuite écran noir avec un rectangle en haut du tv avec le numéro des chaînes qui défile sans pouvoir intervenir avec l'une ou l'autre des 2 télécommandes, l'assistance sfr bine sur ce n'est pas de leur fait??? Je me permets de vous faire part de notre expérience «abracadabrante» survenue ce jour. Vous n’arrivez pas à émettre ou recevoir un appel sur votre téléphone portable SFR ? SFR Fibre Power : la fibre avec encore plus de possibilités. Vérifier le déploiement de la fibre dans votre département et l'éligibilité de votre adresse. Depuis ce matin, lorsque j'allume mon décodeur, pas de télé, l'écran reste noir. Si le dysfonctionnement TV rencontré persiste, vous pouvez contacter un expert SFR en ligne sur le chat technique SFR. Profitez d’une image 4K plus nette, plus précise, des détails plus fins. Comment faire un diagnostic de mon décodeur TV Classique SFR avec la chaîne 911 ? Vous n’accédez plus à vos chaînes TV SFR, au replay ou à la VOD ? Si vous êtes éligible à la fibre optique de SFR, il ne vous reste plus qu’à sélectionner l’offre SFR Fibre qui vous intéresse sur le site de SFR afin de souscrire. Profitez d窶冰ne image 4K plus nette, plus précise, des détails plus fins. Attendez à nouveau 1 à 2 minutes. Marche à suivre. Aujourd'hui - 4 Septembre 2019 - suite à l'installation de la fibre nous n'avons plus de télé ! sfr.fr LA BOX PLUS DE SFR GUIDE D窶�INSTALLATION ET D窶儷TILISATION 851860 - SFR - 1 square Bela Bartok 75015 Paris - S.A. au capital de 3 423 265 598,40竄ｬ - RCS Paris 343 059 564 2 窶ｦ Moi je suis tout neuf chez red, j'ai pris un abonnement fibre, les techniciens sont venus faire l'installation, vendredi 31 janvier, ils sont partis le voyant PON du boitier fibre etait orange fixe, ce qui signifie pas de réseau, chez SFR ils disent qu'il faut le temps d'activer la ligne. Bonjour à tous, J'ai besoin d'aide, je suis en train d'installer la box de avec le décodeur pour la télé en plus. Votre facture ne correspond pas à votre consommation ? Connect TV de SFR Compatible avec tous les opérateurs, le décodeur Connect TV nécessite juste une connexion internet*ou wifi et permet un accès total à tous nos programmes TV SFR**. Bonjour, Je suis cliente red adsl (nb6v) option télévision. Avec l’abonnement SFR Fibre Power à 25€ par mois pendant 12 mois puis 45€ par mois, vous disposerez d’un meilleur débit qu’avec SFR Fibre : 1 Gb/s en débit descendant, 500 Mb/s en débit montant. L'installation de votre box SFR Fibre: une fois votre prise fibre installée, le technicien SFR va procéder à l'installation de votre box SFR Fibre et de votre téléphone fixe. J'ai appelé SFR, qui m'a dit que le câble du téléphone fixe devait être de modèle RJ11, et raccordé à la box, pas à la prise murale, car cette dernière est devenue inutile depuis le passage à la fibre. L'acheminement de la fibre optique jusqu'au salon. Comment réinitialiser mon décodeur TV Evolution SFR et restaurer les paramètres d’usine ? Plusieurs foyers privés de fibre depuis septembre Pas de téléphone fixe, pas de réseau internet. J'ai accepté l'installation de la fibre (14/12), aux conditions que je souhaitais et même mieux: Sfr Fibre power, option RMC sport 1 gratuite pour la somme de: 25竄ｬ/mois, engagement un an. Installer et décrypter ma Box Plus Fibre RED by SFR; Configurer internet et l'envoi de MMS sur mon mobile; Installer et configurer mon décodeur Plus; Ajuster mon enveloppe internet et crédit voix ; Bonjour depuis hier je n ai plus de télé, ni d internet, mon bouton vert S clignote, je n arrive à rien quand je veux joindre l assistance. Vous avez souvent des problèmes de réseaux ? Sélectionnez la source correspondant à votre branchement. Depuis plusieurs mois, l'installation de la fibre était programmé à mon domicile. Tout allait très bien depuis l'ouverture de la ligne, mais depuis quelques jours je rencontre des problèmes avec le wifi. En début de soirée elle fonctionnait, puis l'image s'est figée. Exemple avec les époux Toudard, Jacques et Colette, installés depuis 1974 dans la commune. Clients et futurs clients SFR Réunion, retrouvez tous les forfaits et les services de téléphones mobiles et internet (ADSL, fibre optique, TV). problème antenne depuis installation de la fibre optique Bonjour alors depuis que j'ai installer la fibre , et que j'ai eu des problème de connections et tv , j3 voulais passer sur l'antenne juste pour avoir au moin la télé en attendant le dépannage mais sa ne marche pas même après la recherche de chaîne automatique . L窶�installation de votre box SFR Fibre: après avoir installé votre prise fibre dans votre maison, le technicien SFR va brancher votre box SFR Fibre et ses équipements. Bonjour, plus d'image depuis hier le problème a commencé avec le son plus de son, et ensuite écran noir avec un rectangle en haut du tv avec le numéro des chaînes qui défile sans pouvoir intervenir avec l'une ou l'autre des 2 Découvrez les offres fibre de SFR Réunion et profitez d'un débit internet jusqu'à 1Gb/s. En effet, les gels/la pixelisation d'image (sur TF1 particulièrement) sont beaucoup plus fréquents que par le passé. En fait, il ne s’agit pas de fibre optique à proprement parler, car le dernier raccordement – celui jusqu’à votre maison individuelle – se fait en câble coaxial et non en fibre … Ils disent que ça met un peu de temps. Youtube SFR Box Fibre : les offres Fibre/THD compatibles avec Youtube sur sa TV . Les derniers bons plans et conseils pour votre offre. Inclus: TV, appels vers les mobiles, Sfr Bénéficiez d窶冰ne interface TV immersive pour découvrir toute la richesse des contenus SFR, personnalisés et recommandés. J窶兮i actuellement un forfait SFR ADSL et je compte m窶兮bonner à ce forfait fibre de 38竄ｬ par mois + SFR 8, le plus rapidement possible. Retrouvez dans cet article toutes les réponses à vos questions sur le fonctionnement des Bouquets SFR TV. Un comble Comme prévu le technicien est passé Si vous ne parvenez pas à afficher les images de votre box/décodeur TV sur votre téléviseur, il est possible que vous n'ayez pas sélectionné la bonne source vidéo. SFR Box 8 Xpérience. Installation et paramétrage . Bien que cette technologie puisse sembler compliquée, une fois vos équipements réceptionnés, son installation est plutôt simple. Avec SFR, différentes offres internet sont disponibles : Les offres fibre, les offres ADSL et THD, et la Box 4G+ Cependant, avant d’effectuer votre choix d’abonnement internet, il est indispensable d’effectuer un test d’éligibilité.Selon les critères d’évaluation comme la zone géographique de votre domicile, différentes offres Internet vous sont proposées. Découvrez la carte de couverture du réseau Fibre Optique SFR. Maintenant qu'elle est arrivée dans votre maison, il faut tirer la fibre jusqu'à l'endroit où vous souhaitez installer la Prise Terminale Optique.C'est généralement dans le salon mais cela peut être ailleurs dans la maison. Conseils & Astuces L'auto-diagnostic avec l'appli SFR & Moi Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l'application SFR & Moi.Depuis le menu Assistance, lancez le diagnostic de votre équipement., lancez le diagnostic de votre équipement. ... Depuis l'accueil du menu de votre décodeur, sélectionnez « Paramètres » et appuyez sur « OK ». Vous n'avez donc aucun branchement à effectuer vous-même. Service permettant l’accès à un espace de stockage à distance de 10Go inclus. De plus, vous pouvez facilement être éligible à la FTTLa, proposée surtout par SFR, qui est la fibre “jusqu’au dernier amplificateur”. par l'adsl aussi , il te fallait passer par la box ! Vous souhaitez en savoir encore plus sur l'installation de la fibre optique dans une maison, pas de problème, vous pouvez regarder notre reportage vidéo. Retrouvez comment résoudre tous les problèmes de connexion Fibre, lorsque l’on est équipé de la box Plus de SFR. Pour info. Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011 Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH, NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite, . Abonnés SFR Box : que faire lorsque mon téléviseur affiche un écran noir ? Dans le cas présent, j'ai une Box Fibre Zive 4K de chez SFR. souscrivez à l’option depuis votre espace.