ce qui montre encore plus leur mauvaise fois c'est que a l'époque j'etais tombé sur 5-8 sujets et bien sur le forum bougyues avec chacun une trentaine de réponses disant la même chose qu'ici. raisons de nous choisir, Nos réseaux Vous remontez bien haut je pense puisque cela dure et dure encore. Si vous annulez alors que la période de facturation n'est pas terminée, nous vous laissons regarder Netflix jusqu'à l'annulation automatique de votre compte. un nouveau forfait, Gérer --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------. depuis aout 2018 on preleve sur ma facture13é99 ,ceci corespond a un abonnement Netflix .je viens d'appeler orange qui a fait le necessaire pou bloquer ce contrat frauduleux.par la suite j'appelle Netflix pour le remboursement de cette forte somme.On me dit d'envoyer un recommande a orange::MAIS A Par ailleurs, vous voudrez bien prendre en compte la révocation de l’autorisation de prélèvement automatique correspondant à l’adhésion Netflix. téléphone, Profiter Comment annuler arrêter ou stopper un prélèvement de netflix.com www.netflix.com netflix. presse, Forfaits ou alors on se fait pirater enfin bref c'est netflix faut voir avec eux sauf que d'un chacun des sujets bizarrement netflix a aucune trace bizarre... et je doute que je me sois fait pirater mon mot de passe c'est des hiéroglyphes même le père fouras le trouverait pas ! samedi de, 8h à Si votre date de facturation n'apparaît pas certains mois (par exemple, si elle tombe le 31), votre abonnement vous sera facturé le dernier jour de ces mois. réseau mobile en zones rurales, La Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. Merci encore et bonne journée, Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom. TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Bouygues Telecom, Covid-19 : on continue votre forfait, Souscrire un lien de téléchargement de l’application. solutions et des équipes pour vous accompagner dans votre développement. ils ne procèdent pas par prélèvement mais sous forme de facture automatique mensuelle ! en Click and Collect, Tous les reconditionnés, Smartphones Vous agissez comme des voleurs, vous n'êtes que des malotrus. J'ai reçu sms et mail m'informant d'une souscription à un abonnement Netflix que je n'ai jamais demandé !!! plans mobile + box internet, Tous Click and Collect, Changer de j'avais même appelé mais il avait soit disant aucune trace alors que c’était marqué noir sur blanc sur mon compte et j'avais le mail ! Cependant la personne qui payait Netflix avant est toujours prélevé par Netflix. Un souci technique non ? plans box internet, Bons 5G, Tous https://www.clubic.com/telephone-portable/operateur-telep. Vous pouvez résilier l'abonnement plusieurs jours avant cette date d'échéance, car Netflix vous laisse un accès au service jusqu'à la fin de votre période de facturation mensuelle . les forfaits mobile, Les Le prélèvement automatique est aussi avantageux pour le client et pour le vendeur dans le secteur du e-commerce. les bons plans options et services, Les SMS reçu le 20 avril, j'ai résilié aussitôt via mon compte bouygues mais la résiliation ne prendra effet seulement au mois de mai. Petits Concerts MTV, Fondation Je ne comprends pas j'ai reçu un message de confirmation de mon abonnement Netflix a minuit 58 alors que je dormais .... Je ne sais même pas comment résilier cette option sachant que je possède déjà un abonnement Netflix via canal+. Bonjour, je suis exactement dans la même situation et pour 3 lignes différentes donc 3x 15.99€. De plus cela se répète, pour ma part la 1ere fois j’ai reussi à annuler car jai appelé dès que j’ai reçu le sms mais cette fois ci j’ai bien été facturée dd 15,99€, j ai rencontre le meme probleme sans solution pour l instant cela ressemble beaucoup a de la vente forcee. Supposons que votre abonnement gratuit se termine avant que le mois est fini, vous ne payez rien. le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués En vous remerciant par avance, veuillez croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes salutations distinguées. options pour votre Bbox, Les Sensation, Forfaits mobile, Forfaits et Clés j'invite toutes personnes tombant sur ce thread a faire un signalement: https://signal.conso.gouv.fr/ (telephonie/internet > mon forfait > autre problème), https://jalerte.arcep.fr/ (bouton rouge j'alerte). Je n’ai pas réussi à me faire remboursée, quand on appelke le service client ils font comme si j’étais la seule à avoir ce problème, comme si j’étais une grosse menteuse alors que je lis pleins de messges sur ce forum qui prouve que cela n’arrive pas qu’à moi! j'avoue annulé l'abonnement aussi sec mais aucun remboursement de bouygues. options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé réseau mobile en zones rurales, La Votre demande de désabonnement doit être faite avant le jour de reconduction mensuelle automatique si vous ne souhaitez pas payer le mois suivant. Facture : prélèvement automatique sur compte bancaire en France ou tout autre pays de la zone SEPA Vous souhaitez payer vos factures par prélèvement automatique. plans mobile + box internet, Tous Pro, je me fais A tout de suite.Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttps://bytl.fr/EspaceClientMobile.................. Je pense que vous n'êtes qu'une bande de voleurs. Du coup lorsque je tente de reprendre mon Abonnement Netflix ou de faire un achat sur Steam en utilisant PayPal, les sites m'affichent une erreur car PayPal bloque entièrement l'acces au site pour débiter. Votre abonnement à Netflix est facturé au début de votre cycle de facturation et les frais peuvent apparaître sur votre compte après quelques jours. Si votre date de facturation n'apparaît pas certains mois (par exemple, si elle tombe le 31), votre abonnement vous sera facturé le dernier jour de ces mois. Des offres et des services adaptés à votre activité. Re : Prélèvement netflix Bonjour, Pour toute demande concernant la facturation de Netflix, nous vous invitons à les contacter. remboursement, Bons mode de paiement Netflix: Carte de crédit. du Click and Collect, Changer de arreté de nous prendre pour des jambons svp !eux l'on avoué même si c’était qu'a demi mot et on fait un geste commercial. d'être là pour vous, Ensemble, De toutes les façons, vous n'aurez un retour du SAV Bouygues que après qu'ils aient pu vous débiter une nouvelle fois ce faux service. Je n'ai eu aucune réponse de chez bouygues. votre écoute, - Le plein d'avantages et de Espace Client, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : d'une offre de remboursement, Forfaits vous pouvez vous le mettre au .... juste avec 3 mots clé sur google "netflix" "bouygues" "consentement"et 4 date de l'été dernier ou avant... https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2281415-option-netflix-souscrite-automatiquement-consentement, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2283486-abonnement-netflix-consentement, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2155166-souscrit-netflix-souscrit-abonnement, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2289695-abonnement-netflix-consentement, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2187890-abonnement-netflix-insu-2eme-fois-faire-rembourser, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1949438-eviter-prelevement-abusif-contrat-netflix, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2303279-facturation-netflix-demande-souscription-part-vol, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2031325-recu-demande-souscription-netflix-alors-jamais-demande, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2049708-abonnement-netflix-souscrit-automatiquement, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2153439-abonnement-netflix-voulu, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2266774-abonnement-netflix-jamais-souscrit, https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2263132-abonnement-abusif-netflix-proteger. je cherche désespérément à joindre un conseiller mais sans succès bien évidemment, mon numéro de mobile et mon numéro de bbox ne sont plus reconnus par vos services... Bonjour Claire, une réponse vous a été faite à un autre post que vous avez publié. Se désabonner Netflix En l’espace de quelques années la plateforme Netflix a su s’imposer comme le … Bbox Smart TV, Le test aujourdhui c'est pareil je trouve une dizaine d'autres sujet sur ce forum le signalent mais non c'est notre faute on a besoin d'un deuxième compte ! La société dirigée par Stéphane Richard a dû s'excuser et faire un geste commercial envers les personnes impactées.". Un prélèvement sans autorisation du titulaire du compte, est ce légal ? box, Découvrez l'univers Cette option n'est possible que si vous réglez par carte de paiement ou via PayPal (le cas échéant). Bonne journée, Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttp://po.st/ECBytel.................. Ndeye,Je n’ai jamais souscrit à cette offre! mobile, 4G Merci Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs même problème ici, mail reçu plus sms de bouygues et ensuite sms d'un numéro "00000" me signalent ma souscription a netflix alors que j'ai déjà netflix depuis des années. Netflix a budgétisé ce changement de politique dans son chiffre d’affaires, car… il ne sera pas sans conséquence. Pendant ce temps, des centaines de clients se plaignent de votre attitude et vous continuez à balancer des mails ici disant que vous ne parvenez pas à nous joindre, ce qui est FAUX, je n'ai aucune trace d'appel sur mon portable. Je suis dans le même cas que vous. 3ème raison expliquant pourquoi le prélèvement Netflix est rejeté sur votre compte : Votre banque n’a pas reçu votre autorisation de prélèvement netflix Pour qu’un organisme (que ce soit Netflix ou un autre) puisse prélever sur votre compte, il faut que vous signez, en amont, une autorisation de prélèvement. 18h, Question: « comment éviter prélèvement abusif contrat Netflix ? Adeline, Conseillère Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttps://bytl.fr/EspaceClientMobile.................. Bonjour, constatant également des prélèvements Netflix sur mon abonnement (uniquement en décembre et mars) je me heurte au refus du service client de rembourser.4ème collaborateur, 4ème discours qui soit refuse soit renvoi le problème chez Netflix alors que.... Ci dessous SMS de confirmation du dernier collaborateur : Bonjour Mme suite notre conversation je vous confirme que pour le remboursement il faut vous diriger vers netflix. Merci de votre réponse sur mon mail personnel ( et non pas bbox). accessoires téléphone, Réparer votre vos options mobile, Le Bouygues Telecom, Les Je vous ai appelé 4 fois depuis le début de cette affaire et vous êtes juste capable de me dire que vous allez faire remonter la réclamation. et des services adaptés à votre activité. d'une offre de remboursement, Forfaits mobile & smartphones, Offres Box Pouvez vous me confirmer qu'i n'y aura aucun prélèvement abusif ou le cas échéant, un remboursement total ? Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes. téléphone avec WeFix, Recycler votre les bons plans options et services, Les 4G, Hotspots pour clé remboursement, Bons rappeler tout de suite, Découvrez Vous ne pouvez pas modifier votre date de facturation dans les cas suivants : lors d'un essai gratuit, le jour de la facturation ou si votre compte est suspendu. télécoms, Un conseiller dédié réseaux Internet et mobile, La Entreprises, Smartphones Voici la marche à suivre depuis votre Espace client ou à partir de l'application mobile Orange et moi. d'éligibilité fibre, La fibre Bouygues Les frais d'abonnement mensuels sont facturés au début de chaque cycle de facturation et il est possible que vous deviez attendre plusieurs jours avant que ces frais apparaissent sur votre compte. accessoires avec votre Bbox, L'Assistant comment éviter prélèvement abusif contrat Netflix ? et des conseiller avait bien repondu donc le: "et s' ils ne viennent pas vers nous pour nous alerter, nous ne pouvons pas le savoir." 4G/5G, Sécurité, Surpris de voir sur ma facture une souscription de 15,99 euros pour abonnement Netflix non souscrit ? spécialisées dans votre région & un Espace Si vous modifiez votre date de facturation, votre MDP sera débité immédiatement d'un montant correspondant au nombre de jours avant la prochaine date de facturation (par ex., si vous changez la date de facturation du 1er au 10, les 10 premiers jours vous seront facturés). pour votre Bbox, Les Un conseiller dédié Pro options, Offres de Identifiez-vous et sélectionnez Détails de facturation pour consulter votre forfait et votre historique de facturation.