Par téléphone : 04 92 94 36 00 (coût d’un appel local), • Par courrier : Micromania - MM Service Retours - BP 3 – 94381 Bonneuil sur Marne. Pour tout retour ou question sur les Produits de marque Nintendo, rendez-vous sur le site. Des codes permettant de télécharger des jeux complets (sur le PlayStation Network ou le Xbox Live). Article 1245-3 du Code civil : "Un produit est défectueux au sens du présent titre lorsqu'il n'offre pas la sécurité à laquelle on peut légitimement s'attendre. Les Produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Bonjour, en date du 26/05/16 j'ai commandé sur le site de Micromania.fr un pack console PS4 + deux jeux à 419€. Article L. 217-4 du Code de la consommation : « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser sa carte bancaire pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiement donnent accès à des fonds suffisants permettant de couvrir la commande passée sur le Site. Par ailleurs, elles sont communiquées sans délai à tout Client qui en fait la demande en Magasin en version papier et/ou électronique selon son choix. 2.2 - Les Produits proposés à la vente sont conformes à la législation française en vigueur. Sommaire. Les équipes du SAV de Micromania sont joignables au 04 92 94 36 00 du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30. Autorité chargée du contrôle : ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09 - www.acpr.banque-france.fr. Découvrez les téléphones et accessoires Xiaomi, le Mi 10T Lite, Mi 10T Pro, Redmi Note 9 Pro, Redmi Note 8 Pro, POCO M3, Mi Smart Band 5 et bien d'autres sur site officiel Xiaomi. Vous pouvez à tout moment utiliser le lien de désabonnement intégré dans le mail. 1.2 SERVICE CLIENT Micromania. Taux Annuel Effectif Global (TAEG) fixe de 0%. Sylvain.eval(ez_write_tag([[300,250],'se_faire_rembourser_fr-box-4','ezslot_7',142,'0','0'])); Bonjour je viens de recevoir une console de Micromania que j’ai déballé mais une fois déballé je me suis rendu compte que ce n’était pas le produit que je voulais puis je me faire rembourser suite à ça ? "Transaction annulée, votre … Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ». www.mediation-net-consommation.com - ou par courrier MEDIATION-NET Consommation - 34, rue des Épinettes - 75017 PARIS À noter : nous vous invitons à vous diriger directement vers les supports clients des éditeurs de jeux en cas de problème de fonctionnement. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires révolus à compter de la signature de l’offre de contrat de prêt. Article 1643 du Code civil : "Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie". b Les Produits demeurent la propriété de MICROMANIA-ZING jusqu'au complet paiement du prix par le Client. Pour tous retours Produits et SAV, la procédure de retour doit être demandée par le Client au Magasin de son choix ou en contactant le service clients MICROMANIA en cliquant sur le lien suivant : http://www.micromania.fr/contacts. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ». MICROMANIA Pour demander un remboursement lorsque vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous devez : Vous ne serez remboursé que si vous retournez le produit en parfait état (neuf, sous cellophane, ou scellé) et dans le délai de 14 jours fixé par le Code de la Consommation. Micromania est mandaté à titre non exclusif par COFIDIS afin d’apporter son concours à la réalisation du contrat de crédit, il ne dispose d’aucun pouvoir d’octroi ou de gestion du crédit. Le Revendeur non professionnel confirme à l’équipe du Magasin sa demande de reprise au prix proposé par MICROMANIA, conformément à l’article 3 ci-après. Il est interdit au Client de procéder à toute copie autre que celles autorisées dans le cadre de la législation en vigueur. — Micromania-Zing (@Micromania_Fr) October 30, 2020. Offre de réduction de 20% plutôt sympa sur tous les produits dérivés sur Micromania (figurines, mugs, casquettes, t-shirts…) à l’exception d’une sélection de pièces de collection. MISE A DISPOSITION DU CODE : Votre code sera disponible dans votre compte client sur le Site www.mwicromania.fr 955, route des Lucioles Tous les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés, jours hebdomadaires de fermeture du commerce). Tout d’abord, la société Micromania, dispose de son siège social qui est situé dans la ville de Sophia Antipolis (France), elle … En cas de refus du Client, Micromania procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de quatorze (14) jours. Des codes permettant de prolonger l’expérience d’un jeu ou d’accéder à de nouvelles options (DLC). Je test, j’écris, je dialogue avec les entreprises et je récupère vos impressions pour améliorer chaque jours notre site qui permettent à certain d’entre vous d’obtenir gain de cause. Les frais inhérents à l’ouverture d’un dossier auprès de son partenaire, la société COFIDIS, seront pris en charge par le Client. … Avant chaque prélèvement, vous recevez un email de COFIDIS. Financement d’une durée inférieure à trois (3) mois consenti sous réserve d’acceptation par COFIDIS, SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 53 758 872€. Aujourd’hui Micromania c´est plus de 6000 magasins dans le monde entier, ce qui lui permet de renforcer sa position de leader. La Commission Européenne transférera la réclamation du Client aux médiateurs nationaux compétents. en qualité de mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement. Si le Client souhaite obtenir un Produit scellé, il peut en faire la demande, sous réserve de disponibilité, auprès de ses conseillers présents en Magasin. Dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation, les frais de renvoi des Produits sont à la charge exclusive du Client. 6.5 - État des Produits et délai de retour par le Client Pour ces clients, MICROMANIA accepte donc un paiement par porte-monnaie électronique. Le Client dispose de la faculté de payer via Paypal. Le Client peut bénéficier en fonction des Produits d’une garantie « éditeurs » ou « constructeurs » selon les modalités suivantes : Pour toute précision concernant les conditions et modalités d’une garantie commerciale, veuillez-vous rapprocher de nos conseillers en Magasin. Avant la finalisation de sa commande, le Client a accès, de manière lisible et compréhensible : Le Client dispose de l’ensemble des informations légales, lesquelles se trouvent contenues dans les deux documents suivants : Le Client peut, dans certains cas, précommander sur le Site un Produit qui n'est pas encore disponible à la vente afin de le réserver pour le jour de sa sortie officielle. Document PDF publié le 16-07-2020 : Téléchargez les conditions générales de vente, Document PDF publié le 30-07-2019 : Téléchargez les conditions générales de vente. 6.2 - Frais de retour 5.3 -Modes de livraison Lorsqu’il met en œuvre la garantie légale de conformité, le Client : Les Produits vendus bénéficient des garanties légales pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien aient été suivis. Il appartient au Client d’en prendre connaissance avant toute commande. Le contrat est réputé être conclu à la date de l’envoi de cet e-mail. Se-faire-rembourser.fr est né en 2017 d'un constat simple : "un client ne devrait jamais payer pour un produit ou un service qu'il n'utilise pas". 10.2 - Les logiciels incorporés aux Produits commercialisés par MICROMANIA-ZING sont livrés avec une licence d'utilisation non cessible et non exclusive. Dans l'appréciation de la sécurité à laquelle on peut légitimement s'attendre, il doit être tenu compte de toutes les circonstances et notamment de la présentation du produit, de l'usage qui peut en être raisonnablement attendu et du moment de sa mise en circulation. 1.3.2 - En outre, le Revendeur non professionnel atteste qu'il est propriétaire du (des) Produit(s) vendu(s) et que ce(s) dernier(s) est (sont) commercialisable(s) sur le territoire français. Article 1642 du Code civil : "Le vendeur n'est pas tenu des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même". MICROMANIA peut être amenée à modifier certaines des dispositions de ses CGV. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du Produit durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du Produit neuf et les six (6) mois suivant la délivrance d’un Produit d’occasion. Micromania est l’un des leaders de la vente de jeux en France. Si le Client souscrit à une extension de garantie proposée par MICROMANIA à l’article 9.1 des CGV, les dispositions contenues dans les notices remises aux Clients lors de toute souscription à une extension de garantie seront applicables en complément des CGV. Le statut de « Client Premium », effectif dès lors où vous faites le 8ème achat qualifiant, est valable 12 mois à compter de sa date d’émission; l’avoir ticket ou l’avoir carte : validité six (6) mois à compter de sa date d’émission. Il peut toutefois exister des différences mineures avec le Produit final livré au Client. En cas d’indisponibilité du Produit commandé, Micromania en informe immédiatement le Client et peut lui proposer un produit d’une qualité et d’un prix équivalents. Pour obtenir toutes les informations utiles concernant l’obtention et les avantages liés à la Mégacarte, le Revendeur non professionnel est invité à consulter le site www.micromania.fr rubrique « ma Mégacarte » et l’article 12 des CGV. 2.1 - Les offres de Produits proposées sur le Site sont régies par les présentes et sont valables tant qu’elles demeurent en ligne. Par e-mail, vous pouvez porter réclamation à travers le formulaire de contact de Micromania. Micromania - 955 rte Lucioles, 06560 Valbonne Micromania - 4 La Cavaille, 24100 BERGERAC MICROMANIA - r Faisceau, 54350 Mont Saint Martin DOCK GAMES - 2 av Gén de Gaulle, 93110 Rosny sous Bois Micromania - 61 av Mar Joffre, 94120 FONTENAY SOUS BOIS … Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué." MICROMANIA est un détaillant et n'a pas vocation à vendre les Produits proposés en quantités importantes. Pour pouvoir bénéficier de ces contenus, le Client est informé que son compte d’utilisateur doit nécessairement être un compte d’utilisateur français. MM Service Retours 4.1 -Le Contrat de reprise se forme dès la remise du Produit par le Revendeur non professionnel à Micromania et la remise par Micromania à ce dernier d’un avoir ou des espèces correspondant au prix de reprise convenu entre les deux parties. Siège social Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley 59866 VILLENEUVE D’ASCQ Cedex - R.C.S LILLE METROPOLE SIREN N°325 307 106 enregistré auprès de l’ORIAS sous le numéro 07 02 34 93. Le Client pourra remplir et transmettre en ligne, sur le Site, le formulaire type de rétractation figurant à l’ANNEXE 2 des présentes CGV. Les critères d’éligibilité sont les suivants : 2.1.2 -MICROMANIA accepte la reprise des Produits indépendamment de leur coût initial d’acquisition par le Revendeur non professionnel, y compris lorsque les Produits ont été acquis d’occasion ou lors d’une opération promotionnelle, quelle qu’en soit la forme, sous réserve du respect des critères d’éligibilité susmentionnés. Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur". La validation de la commande par sa confirmation vaut adhésion par le Client aux CGV en vigueur au jour de la commande dont la conservation et la reproduction sont assurées par MICROMANIA, conformément à l’article 1127-2 du Code civil. 3 manières de annuler une commande en ligne - wikiHo . Il en serait notamment ainsi en cas d'événements intervenant au sein de MICROMANIA-ZING, tels que : lock out, grève, épidémie, embargo, accident, interruption ou retard dans les transports, impossibilité d'être approvisionné, ou tout autre événement indépendant de la volonté de MICROMANIA-ZING entraînant un chômage partiel ou total. 5.2 - Délais de livraison Conformément aux dispositions des articles L. 611-1 et R. 612-1 et suivants du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges : lorsque le Client a adressé une réclamation écrite à MICROMANIA-ZING et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation choisi par MICROMANIA-ZING. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part du Client, comme en cas d’usure normale du bien ou de force majeure. Certains constructeurs ou éditeurs traitent leur SAV en direct, pour tout ou partie de leur gamme de produits. Si, à titre très exceptionnel, la précommande ne peut être honorée par MICROMANIA, le Client sera entièrement remboursé de la somme payée, par virement bancaire et sans frais supplémentaire pour le Client. Il arrive pourtant d’avoir reçu et de vouloir se faire rembourser une carte cadeau.Est-ce possible ? Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention". Les jeux dématérialisés, les codes permettant de télécharger des jeux complets, ou tout contenu additionnel permettant à accéder à des options supplémentaires sur un jeu ne pourront faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement. 12.2 - La Mégacarte permet de cumuler des points à chaque achat. Afin d’éviter d’éventuels vols en magasins, certains jeux neufs peuvent être descellés et vidés de leur contenu. Article L. 217-9 du Code de la consommation : "En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Je m'explique: J'ai acheté une console xbox avec extension de garantie, quelques tps plus tard celle-ci tombe en panne et je l'envoie au SAV qui me dit que j'ai droit à un bon de 299,99 euros correspondant au prix de la console grâce à cette super extension de garantie! La société Micromania (ci-après « MICROMANIA ») est une société par actions simplifiée au capital de 156.156.960,00 Euros, dont le siège social est situé 955 Route des Lucioles - 06560 VALBONNE et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Grasse sous le numéro 48070594600048. Cette garantie ne concerne pas les dommages résultant d'un mauvais emploi du Produit ou de l'usure normale due à son utilisation. N’hésitez pas à y jeter un petit coup d’oeil pour toute information complémentaire. Si vous vous êtes inscrit sur le site de Micromania, vous pouvez vous connecter et effectuer votre demande. - Demande de remboursement présentée le jour même de l’achat, la date mentionnée sur la preuve d’achat faisant foi. MICROMANIA Le paiement des Produits s’effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard, autres cartes bleues ou cartes Aurore en fonction des points de vente), chèque (sur présentation d’une pièce d’identité), ou espèces dans la limite de mille euros (1.000) € TTC. BP 9 Le remboursement opéré par MICROMANIA dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation n’inclut pas les frais de retours des Produits à MICROMANIA-ZING payés par le Client, qui ne constituent pas des sommes versées lors de la commande. 1.4.2- Les CGV sont librement consultables par le Client dans le Magasin. (*)Livraison offerte en quarante-huit (48) heures par La Poste (service So Colissimo) pour Black Friday. Si votre commande est expédiée et que vous souhaitez … 15.2 Conformément aux dispositions des articles L. 611-1 et R. 612-1 et suivants du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges : lorsque le Client a adressé une réclamation écrite à MICROMANIA et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation choisi par MICROMANIA. la possibilité de réserver des nouveautés avant leur sortie, étant précisé qu’un acompte pourra être demandé au Client pour toute version Collector ou édition limitée des jeux vidéo ainsi que sur les consoles. MICROMANIA ne garantit pas la présence de notices de jeu dans ses Produits d’occasion. Nous n’avons pas encore d’information sur les modalités de remboursement, et si ces 15€ seront sous forme d’avoir ou … Quotidienne organisée par l’avènement de projection de nos pages détachables non perforés 22,529,7 cm lampe sur galaxy a50 blanc design sobre d’un système solaire. Cette condition s’applique également aux Produits d’occasion achetés sur le Site. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes en ligne de jeux, consoles, accessoires, guides, produits dérivés et DLC/abonnements (ci-après le ou les « Produit(s) »), conclues entre, d’une part, tout client consommateur majeur et juridiquement capable résidant en France Métropolitaine, Corse incluse (Ci-après le ou les « Client(s) »), et la société Micromania (ci-après « MICROMANIA »), sur le site www.micromania.fr (ci-après le « Site »). Younited Credit est agréé en tant qu’établissement de crédit – Prestataire de Services d’Investissement par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR, n° d’agrément : 16488). MICROMANIA Le Revendeur non professionnel s’engage à effectuer une demande de reprise dans la limite de deux (2) Produits identiques par période de trois (3) mois. Consultez toutes les infos liées à votre carte de fidélité : Une carte virtuelle utilisable en magasin Suivez vos points, statuts et date d'expiration Visualisez et utilisez vos bons d'achat Retrouvez vos réservations et vos commandes e… Toute anomalie concernant la livraison (à savoir : Produits manquants ou abîmés, colis endommagés) doit impérativement être notifiée, dans les quatorze (14) jours suivants la réception des Produits à l’adresse indiquée ci-après à l’article 6.6. Pour un crédit amortissable affecté à la vente du Xbox All Access pour un montant de 527,76€, vous remboursez 24 mensualités de 21,99€. Les CGV constituent, avec la confirmation de commande en ligne, les documents contractuels opposables aux parties, à l’exclusion de tous autres documents, prospectus, catalogues ou photographies des Produits qui n’ont qu’une valeur indicative. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale. Ces derniers peuvent être disponibles avec soixante-douze (72) heures de décalage. Les prix pratiqués sur le Site sont ceux en vigueur au jour de la commande. 3.3 - MICROMANIA est une enseigne de vente au détail. Article L. 217-5 du Code de la consommation ; « Le bien est conforme au contrat : 1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ». Elles peuvent également être utilisées par MICROMANIA-ZING à des fins d’études statistiques et de suivi qualité du service MICROMANIA-ZING. Le remboursement se fera dans un délai de 14 jours suite à l’information envoyée par Micromania, par virement bancaire.eval(ez_write_tag([[300,250],'se_faire_rembourser_fr-box-3','ezslot_1',139,'0','0'])); Le droit de rétractation est le droit accordé à tous les acheteurs de produits non-périssables en ligne, par le Code de la Consommation. Conformément aux articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation, MICROMANIA assure la garantie de la conformité des Produits vendus en Magasins. ‎Découvrez l'application mobile du spécialiste du jeux vidéo ! valable uniquement pour les Produits achetés en France. lorsqu’il est présenté sans son emballage d’origine ou sans blister pour les jeux vidéo. Un produit ne peut être considéré comme défectueux par le seul fait qu'un autre, plus perfectionné, a été mis postérieurement en circulation". ; 1.3 Comment jouer à GTA 5 en ligne? Vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation au titre de la vente à distance. Siège social : Siège social : La société MICROMANIA-ZING est une société par actions simplifiée au capital de 1.037.000,00€, dont le siège social est situé 955 Route des Lucioles - 06560 VALBONNE et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de GRASSE sous le numéro 482 488 483. Dans cette hypothèse, MICROMANA sera tenue de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par le Client. MICROMANIA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Le Client peut également présenter ses réclamations éventuelles sur la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne à l'adresse suivante : 1.1 Comment jouer gratuitement à GTA 5 Online sur PS4 en 2020? Sont exclus de la garantie les Produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le Client ou toute autre personne non autorisée par MICROMANIA. La commande m'envoie sur la page qui traite la transaction, il s'agit de Cofidis (Sogenactif), je remplie les champs respectueusement et j'en viens à rentrer les numéros de ma carte bancaire afin de régler la première mensualité de 155€. La société Micromania (ci-après « MICROMANIA ») est une société par actions simplifiée au capital de 156.156.960,00 Euros, dont le siège social est situé 955 Route des Lucioles - 06560 VALBONNE et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grasse sous le numéro 480.705.946. Être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle; Présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage; Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. 6.6 - Adresse de retour des Produits Article L. 217-7 du Code de la consommation : "Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. Article 1647 du Code civil : "Si la chose qui avait des vices a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents. Bienvenue sur se-faire-rembourser.fr, Taux débiteur fixe de 0%. En dehors du remboursement du prix du Produit indisponible, Micromania n’est tenue à aucune indemnité d’annulation. Conformément à l'article L.121-21 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner les Produits commandés, sans avoir à en justifier de motif. Par ailleurs, si certains Produits d'occasion comportent des fonctionnalités en ligne, MICROMANIA informe le Client qu'il est possible qu'elles aient déjà été utilisées par le précédent propriétaire. Exemple : lorsque le destinataire n'a pas reçu une livraison pour un mariage dont la date est passée.